Nem show, kész átverés

A kilencvenes évek végén Németországban bébiszitterkedtem, ott szoktam meg, hogy a postaládákat telepakolják ingyenes divatlapokkal, magazinokkal. A nők átlapozták ezeket, többnyire választottak is belőlük ruhát, fehérneműt, pulóvert, mindenfélét, amit aztán a csomagküldő szolgálat pár napon belül kézbesített. Ha valami miatt elégedetlenek voltak az áruval, visszaküldték, postafordultával megkapták a pénzüket. Anno én is rendeltem magamnak egy nyári ruhát, meg egy szandált, a mai napig hordom.

Ma már itthon is teletömik a postaládákat hasonló magazinokkal. S egyre többen vannak, akik rendelni mernek belőlük. Azért fogalmazok így, mert nálunk a csomagküldő szolgálat szolgáltatása, ha finoman akarok fogalmazni, még mindig kész kaland, ha kevésbé finom akarok lenni, kész átverés. Nem pár nap múlva kapja meg a kedves rendelő-vevő az árut, hanem pár hét kell hozzá. Amikor megrendeli, akkor még van pénze, de amikor megérkezik a csomag, éppen az utolsó ezrest váltja fel a közértben, a hó vége meg még messze van. Ja, hogy tegye félre az összeget? Ez is egy megoldás, nem is rossz, de aki fizetéstől fizetésig él, annak ez nem megy.

Nemrég az egyik ismerősöm panaszkodott, hogy már vagy két hónapja megrendelt egy fürdőszobaszőnyeget. Rendkívül olcsó volt, és a képen is jól festett. Egyenesen kettőt rendelt belőle, gondolta, karácsonyra meglepi vele a szüleit. Igen ám, csakhogy más ajándék után kellett néznie, mert karácsonyra bizony nem érkezett meg a csomag. Kérte a fiát, kérdezze meg az interneten a társaságtól, mire számíthat. Válaszoltak is, hogy a raktárban éppen nincs az, amit rendelt, de négy (!) héten belül szállítják. Szóval még egy hónap. Semmi elnézés, semmi jelzés, hogy kedves ügyfél, ne veszítse el a türelmét, rövidesen megérkezik a megrendelt áru. Amikor végre megérkezett a már nem is várt és rég elfelejtett csomag, meglepődve látja a kedves ismerősöm, hogy vékonyabb a kelleténél. Talán csak egyet küldtek kettő helyett, futott át az agyán. Ám amikor kibontotta a csomagot, akkor látta, hogy ott van mind a két fürdőszobaszőnyeg, de korántsem olyan vastag és puha, „kellemes a lábnak” anyagból készült, mint a magazin fotóján látszik. Vékony, durva, a közép-európai kényelemhez szokott lábnak olyan, mintha reszelőn sétálgatna. Nincs mit szépíteni, sima átverés. Megkérdeztem, miért nem küldte vissza azzal a megjegyzéssel, hogy nincs megelégedve vele, vagy, mert nem olyan, mint a fotón (ilyen alternatívát is be lehet karikázni a reklamáció során). Azt felelte, már nem volt kedve foglalkozni a szőnyegüggyel. Ismét becsomagolni, postára adni, csak ráfizetne. Lehet, hogy a társaság is számol ezzel, azért húzza az időt. Két megrendelőt biztosan elveszítettek – örök időkre. Az ismerősömet és engem.