Mind többen fizetnek mobileszközzel

Idén karácsonykor a kiskereskedők sikere így azon is múlik, hogy képesek lesznek-e hozzáférést biztosítani azokhoz a fizetési módokhoz, amelyeket a vásárlók használni szeretnének.

Jelenleg 165 millió érintőkártya és 3,4 millió NFC technológiával rendelkező terminál van használatban Európa-szerte. A Visa 2016-os Digitális Fizetések tanulmánya szerint az érintéses fizetési megoldás használatának aránya a tavalyi 36 százalékról 2016-ra már 52%-ra nőtt, ez pedig nem csupán az egyre több fiatal, a technológiában jártas vásárlónak köszönhető. Az érintéses fizetés minden korcsoportban népszerűvé vált, a legnagyobb növekedés az 55–64 év közötti korosztályban tapasztalható, ahol mintegy 64%-kal magasabb az érintéses technológiát választók aránya, mint egy évvel ezelőtt.

Az érintőkártyák népszerűsége nagy hatással van más fizetési formák elterjedésére is. Európában az érintéses fizetést használók szívesebben fizetnek mobileszközzel az üzletekben (az érintéses fizetők 52%-a, szemben a nem érintéses fizetőkkel, 32%), vásárolnak alkalmazáson keresztül, (49% vs. 31 százalék) vagy használják mobileszközüket éttermekben (50% vs. 30%). Az érintéses fizetés nyújtotta előnyöknek köszönhetően a vásárlók további fizetési megoldások iránt is egyre nyitottabbá válnak. A Visa felmérése szerint 2016-ban a fogyasztók 44%-a használt mobilalkalmazást fizetésre, a tavalyi 38 százalékos arányhoz képest. A megkérdezettek közel fele (46%) nyilatkozott úgy, hogy a mobil és viselhető technológiák által nyújtott fizetési lehetőségek megkönnyítették a vásárlási folyamatot.

Az európai vásárlók nagymértékben érdeklődnek a digitális pénztárca használata iránt, legyen szó személyes (37%), alkalmazásokon keresztüli (51%), vagy online (56 százalék) vásárlásokról. A felmérés arra is rávilágított, hogy a megoldás legnagyobb előnyének a kényelmet (61%) értékelték a fogyasztók, valamint azt, hogy segítségével bárhol és bármikor fizethetnek (59%).

A Visa tanulmánya arra is rámutatott, hogy a fogyasztók az online és bolti csatornák kombinációját használják a vásárlásoknál, főleg ha nagyobb értékű dologról van szó. Tízből hét európai vásárló először megnézi az üzletben a megvásárolni kívánt terméket, és csak utána rendeli meg azt online. Ezzel párhuzamosan 66% azoknak az aránya, akik először online hasonlítják össze a termék árait, majd utána vásárolják meg az üzletben. Az online karácsonyi kedvezmények ellenére a vásárlók mintegy 60%-a még mindig szívesen vesz üzletekben. (TASR, MTI)