Traccstanszék nyílik

A tapasztalatok szerint egy vállalat igazi imázsa sokkal inkább abból kerekedik ki, hogy az alkalmazottak miről pletykálnak a folyosón, mint a hivatalos közlésekből. A pletykák tanulmányozása és a belőlük leszűrhető tanulságok az adott vállalatra vonatkozóan azonban csak egyik részét képezik a pletykológiának. A másik, nem kevésbé fontos, az irányított pletyka tudományos megalapozása.

Ez utóbbi természetesen fentről indul és valamilyen vállalati cél megvalósításának szolgálatában áll, de nagyon óvatosan kell vele bánni, mert visszafelé sülhet el. Már-már klasszikus példává vált az az eset, amikor egy vállalatot meg akartak szüntetni és elterjesztették, hogy a tulajdonosoknak van még másik két, azonos profilú cégük, amelyek átveszik az alkalmazottakat. ĺgy akartak „megkönnyebbülési hatást” elérni. Amikor azonban kiderült, hogy a híresztelésnek nem volt semmi alapja, a vállalati kommunikáció – enyhén szólva – elvesztette hitelét.

Miért pletykálnak az emberek munkahelyükön? A The Financial Times szerint ennek több oka van, egyrészt jólesik, másrészt erősíti az odatartozás érzését, s nem kevésbé a pletykaterjesztő nimbuszát. Minden vállalatnál vannak úgynevezett pletykakirályok, akiknek különös tehetségük van a „tökéletesen megbízható” információk terjesztéséhez. Státusuk szilárdságának mértéke mindig attól függ, hogy híreiknek van-e, vagy legalábbis mekkora az igazságtartalma.

Hogy ki alkalmas erre a szerepre, az is az említett egyetemen bevezetett tantárgy vizsgálatának tárgya. Olaszországban a szociológusok szerint a pletyka a munkaidő alatti szabadidő kitöltésére is szolgál, sokan ugyanis csak azért maradnak bent a hivatalban késő órákig, hogy kimutassák a főnök iránti hűségüket.

A pletykológusok egy része új elemnek tartja, hogy a gazdasági jellegű pletykát ötvözik a vállalkozó magánéletével kapcsolatos híresztelésekkel. Annak ellenére, hogy a többség csak legyint rá, mint tantárgy, komoly tudománnyá nőheti ki magát. Hogyan keletkezik? Hogyan terjed? Milyen hatással van terjesztőire, meghallgatóira, az érintettekre? Megannyi kérdés, amelynek megválaszolása nem lebecsülendő felkészültséget igényel. A pletykaszakosoknak és traccstanszékeknek tehát van jövőjük.