Ha külföldön történik baleset

Kátyúba hajtani vagy közlekedési balesetet szenvedni mindig kellemetlen, ám ha ez külföldön történik, az ügyintézés bonyolultabb. A külföldön elszenvedett baleset több figyelmet és türelmet igényel, de az eljárás a hazaihoz hasonló.

Hívjunk rendőrt

Ha külföldön balesetet szenvedünk – minden esetben hívjunk rendőrt, hogy kivizsgálja a baleset okait, és megállapítsa a kár mértékét. Még ha ez az adott ország törvényei szerint nem is kötelező, vagy a rendőrség kihívásáért külön illetéket kell fizetni, mindenképpen tanácsos a helyszínre hívni őket. Ugyanakkor ne felejtsük el feljegyezni a kiszálló egység pontos megnevezését, elérhetőségét, hogy tudjuk, kihez fordulhatunk, ha a rendőrségi jelentés másolatára lenne szükségünk a biztosító számára. Ha olyan helyzet állna elő, hogy a rendőrség nem hajlandó kimenni a helyszínre, vagy nem akar jelentést írni róla, jegyezzünk fel minél több adatot a balesetről.

Kell a kárbejelentő-lap

Baleset esetén fontos, hogy nálunk legyen a Záznam o dopravnej nehode megnevezésű, Európa-szerte használatos nyomtatvány. Amennyiben nincs európai kék-sárga kárbejelentő-lapunk, az bonyolíthatja a keletkezett kár felszámolását. Segítségével ugyanis az összes érintett fél hozzájut a baleset dokumentálásához szükséges információkhoz, és ha helyesen töltik ki, a biztosító hozzájut minden fontos adathoz, hogy megtehesse az első lépéseket. Ha mi vagyunk a károsultak, és a károkozónak nincs nyomtatványa, jegyezzünk fel róla minden szükséges adatot – személyi adatokat, információkat az általa vezetett kocsiról, valamint a biztosítója adatait.

Ha nem beszéljük jól az ország nyelvét, ajánlatos tolmácsot keríteni vagy olyan segítséget kérni, aki beszéli az adott nyelvet – akár telefonon is segíthet. Ne írjunk alá semmit, amit nem értünk! Mivel a rendőrségi jegyzőkönyvet, a kárbejelentő-lapot és semmilyen más jelentést sem lehet utólag megváltoztatni, kiegészíteni, ne írjuk alá, ha nem értjük pontosan a tartalmát. Ha esetleg nem értünk egyet a tartalmával, anyanyelvünkön kiegészíthetjük, megjegyzéseket fűzhetünk hozzá, s azt is odaírhatjuk, hogy nem értjük a szöveget.

Alaposan dokumentáljuk az eseményt – több szögből készítsünk felvételeket, s ha lehet, biztosítsunk tanúkat!

Hívjuk az asszisztenciát

Ne felejtsük el felhívni a biztosítónk asszisztenciaszolgálatát! Útbaigazítanak, tanácsot adnak, esetleg szerelőt küldenek a helyszínre, elvontatják az autót. Már itt bejelenthetjük a káreseményt, amit később írásban is meg kell majd tenni. Ha mi okoztuk a kárt, 15 napon belül kell jelenteni, ha külföldön történt, 30 napon belül kell felvenni a kapcsolatot a biztosítóval. Ha nem mi okoztuk a kárt, óvatosságból akkor is tanácsos jelenteni az esetet, ám külön kell hangsúlyozni, hogy a balesetet és a kárt nem mi okoztuk. (sza)