Mire van joga a fogyasztónak az Európai Unióban?

– az alapvető szükségletekhez – olyan fogyasztási cikkekhez és szolgáltatásokhoz, amelyek a túlélést biztosítják (megfelelő élelmiszer, ruházat, lakás, egészségügyi ellátás, oktatás, higiénia);

– a biztonsághoz – az életre és egészségre veszélyes árucikkek és szolgáltatások elleni védelem joga;

– a tájékoztatáshoz – a tisztességtelen és félrevezető hirdetés, valamint címkézés elleni védelemhez, továbbá a tények ismeretéhez és a feltétlen tájékoztatáshoz való jog;

– a választáshoz – a versenyképes fogyasztási cikkekhez és szolgáltatásokhoz való jog, a megfelelő minőség biztosításával;

– a képviselethez – a fogyasztói érdekek érvényesítéséhez való jog a kormányzati politika tervezésében és végrehajtásában;

– a kártérítéshez – a rossz minőségű fogyasztási cikkek és nem megfelelő szolgáltatások ellentételezéséhez való jog;

– az oktatáshoz – a megfelelő tudás és gyakorlat megszerzéséhez való jog a tájékozott fogyasztóvá válás érdekében;

– az egészséges környezethez – a félelem- és veszélymentes környezethez való jog, amely a méltóságot és jólétet biztosítja.