A zsebünkre megy

A minap a páciensmenedzselés mikéntjéről tanácskoztak szakértők. A cél az, hogy a rászoruló a lehető leggyorsabban kapja meg a korszerű ellátást, de a lehető legelfogadhatóbb áron. Ahogy az ilyenkor lenni szokott, erős szavak hangzottak el arról, hogy a reformlépések a páciens érdekében történnek. Akinek nem kell tartania attól, hogy megkurtítják szabad orvosválasztási jogát, esetleg pénztelenség miatt nem utalják időben megfelelő szakorvoshoz, kórházba. A felszólalók körberagozták a felelősség fogalmát, amely nemcsak a szolgáltatást nyújtó orvosokra, az egészségbiztosítókra érvényes, hanem a páciensre is. Ám ahhoz, hogy képes legyen eligazodni, tájékoztatni kell. Mert a beteg ügyféllé válik, általános orvosa a ta-nácsadója lesz, sőt az egészségbiztosítók szerepe is módosul: ők realizálják az ügyfelek szükségleteit. Az egészségügyi minisztérium bölcs reformerei nagyszabású felvilágosítási kampány keretében magyarázzák majd a reform, a páciensmenedzselés előnyeit, s mert mindennek ára van, a tájékoztatásra 120 millió koronát hagytak jóvá. De mert szegény az eklézsia, világbanki hitelből fedezik a költségeket. Vagyis megkérdezésünk, beleegyezésünk nélkül rónak újabb terheket ránk, hiszen a hitelt vissza kell fizetni. Ráadásul a kampány lebonyolítását a tárca egy PR-ügynökségre bízta, ami ugye, nem tetszik a betegekkel közvetlen kapcsolatban álló páciensszervezeteknek. Nem csoda, hogy hangot adnak nemtetszésüknek, mondván: nem biztos, hogy az információk eljutnak a leginkább érintettekhez. Állítják, a rendelkezésre álló anyagiakból összejöveteleiken, kiadványaikon keresztül célirányosabban, pontosabban, gyorsabban továbbítanák a tudnivalókat a diagnózisok alapján tömörülő betegcsoportok felé. Talány, hogy a reformcsapat a kampánnyal kapcsolatos elképzeléseit miért nem egyeztette a páciensszervezetekkel. Egy magyarázat ugyan adódik: meg nem erősített információk szerint a 120 milliós megrendelést az a PR-ügynökség nyerte el, amelynek egykori alapítója a minisztérium magas rangú tisztségviselője. Világos?!