A telefonszám nem vész el, csak más használja

„Jó napot! Lacival szeretnék beszélni! – Attól tartok téves hívás! – Nem, egészen biztos, hogy nem, ez az ő száma!”

Több tucat ilyen hívást fogadására is felkészülhet az, akinek pechje van, és olyan számot kap a mobilszolgáltatótól, amely egyszer már forgalomban volt. Gyakran előfordul az is, hogy valakinek a banki tranzakcióiról érkezik rendszeresen SMS-üzenet, mivel az illető a telefonszám lecserélése után elfelejtette a bankban átállítani, hogy az értesítéseket más számra küldjék. Nem szlovákiai sajátosságA ilyen téves hívások egyik oka lehet a félretárcsázás is, viszont amikor már rendszeresen érkeznek a téves hívások, akkor egyértelmű, hogy komolyabb problémáról van szó. Pontosabban arról, hogy a mobilszolgáltatók egyszerűen újrahasznosították az inaktívvá vált számokat. Ráadásul, ha valaki más szolgáltatóhoz vitte át számát, s egy idő után ez inaktívvá válik, akkor a telefonszám visszakerül az eredeti szolgáltatóhoz. Mindez nem szlovák sajátosság, az origo.hu néhány nappal ezelőtt tájékoztatott arról, hogy hasonló kellemetlen meglepetések érik a mobilszolgáltatók magyarországi ügyfeleit is, sőt, egy amerikai fórumon hasonló tapasztalatokat írt le egy felhasználó, aki új számára rendszeresen kapott emelt díjas szexrandi-üzeneteket. Akár két év is lehetA Távközlési Hivatal tájékoztatása szerint a vonatkozó előírások lehetőséget adnak rá, hogy a mobilszolgáltató új ügyfélnek adja az egyszer már használt számot, de csak hat hónappal azután, hogy a számot utoljára használták. Magyarán, ha van otthon egy SIM-kártyája, de nem használja, akkor könnyen előfordulhat, hogy egy idő után blokkolják, s a számot másvalaki fogja használni.Nem mindegyik mobilszolgáltató sieti el a dolgokat, van, amelyik hat hónap helyett több évig is vár az inaktív telefonszám üzembe helyezésével. „A telefonszámok egy évvel a szerződés lejárta után kerülnek ismét vissza a rendszerbe. Kivételt azok az esetek jelentenek, amikor az ügyfél kér egy konkrét telefonszámot. Miután igazoltuk, hogy a szám szabad, akkor odaadjuk az igénylőnek, de kizárólag hat hónappal azután, hogy az előző tulajdonos utoljára használta” – nyilatkozta érdeklődésünkre Martin Vidan, a Slovak Telekom szóvivője. Az Orange például csak két év után állítja újra a rendszerbe a korábban már használt telefonszámot. Miért kell a régi szám?Hasonlóan, mint a gépkocsik rendszáma, a telefonszámok kombinációi sem végtelenek. Míg manapság a vezetékes telefonszámok iránt csökken az érdeklődés, hónapról hónapra több mobilszámra van szükség.Például már évekkel ezelőtt elfogytak a 0905 vagy 0907 kezdetű telefonszámok számkombinációi, így már bevezették a 0944 kezdetű számokat is. Pontosan ilyen okból BA helyett már csak BL kezdetű rendszámokat adnak ki a Pozsonyban regisztrált autóknak. Ráadásul manapság sokan egynél több előfizetést is használnak. Ez nemcsak a szimultán használt privát és céges telefonoknak, hanem az egyre népszerűbb mobilinternetnek is köszönhető: a táblagépekben, az USB-s modemekben levő SIM-kártyáknak mind saját számuk van. A számok használati jogáért a cégek a Távközlési Hivatalnak fizetnek, s nem kis költségekről van szó, ezért a mobilszolgáltatók mindig csak bizonyos mennyiségű számot vásárolnak meg, és csak az előfizetők számának növekedésével bővítik a kínálatot. Amint tehetik, a számot újrahasznosítják, ugyanis ez a cég szempontjából ez a legolcsóbb megoldás. Mit tehetnek a problémás számokkal?Megkérdeztük a legnagyobb mobilszolgáltatókat, mit tehet ügyfélük olyankor, ha sok téves hívást kap. Egységesen állítják: mindenki, aki valamilyen oknál fogva elégedetlen a számmal, kérheti annak lecserélését. Az érvényes előírások szerint viszont a szolgáltatók nem kötelesek ingyenesen elvégezni a cserét. A számcseréért átlagban tíz euró körüli illetéket kérnek a szolgáltatók. Az is előfordulhat, hogy valaki ismételten használni akarja a régen félretett SIM-kártyát. Erre viszont csak abban az esetben van lehetőség, ha a szolgáltató még nem adta másnak, és aktiválni tudja azt az eredeti ügyfél nevére.