Régebben a telefonhívások voltak a kommunikáció fő eszközei. Ma azonban, amikor számos digitális alternatíva létezik, a Z generáció egyes tagjai már attól is szorongást éreznek, ha megszólal a telefonjuk.
A Z generáció új fóbiája: rettegnek a telefonhívásoktól
A brit Nottingham College karrier-tanácsadója, Liz Baxter szerint ezt a jelenséget „telefóbiának” nevezik – vagyis a telefonhívások kezdeményezésétől és fogadásától való félelem vagy szorongás.
„Egyszerűen nem volt lehetőségük arra, hogy ilyen módon használják a telefont” – magyarázza a CNBC weboldalán. „Manapság a telefon mindenre jó – üzenetek küldésére, hangjegyzetek rögzítésére –, de a telefonálás már nem az elsődleges funkciója. Emiatt az emberek elvesztették ezt a képességet.”
A telefonhívás akadályt jelent a munkakeresésben
Sok fiatal számára komoly kihívást jelent a telefonos állásinterjú, amely gyakran a felvételi folyamat része. „Egy 25-30 fős osztályban legalább háromnegyedük nyíltan bevallja, hogy a telefonhívások szorongást váltanak ki belőlük” – mondja L. Baxter.
A Nottingham College ezért olyan szemináriumokat kínál, amelyek segítenek leküzdeni ezt a félelmet. A program során gyakorlati feladatokat végeznek, amelyek hétköznapi helyzeteket szimulálnak, például orvosi időpont foglalását, betegszabadság bejelentését vagy hivatalos ügyek intézését. L. Baxter szerint már egyetlen óra után is magabiztosabbá válnak a diákok, mert rájönnek, hogy a telefonálás nem olyan félelmetes, mint amilyennek képzelték – írja a Trend magazin.
A pandémia hatása és a vizuális visszajelzés hiánya
A szakember úgy véli, hogy a Covid-járvány is hozzájárult a fiatalok telefonálási szorongásához: „Sokan kerültek elszigetelt helyzetbe, és elvesztették a fontos szociális készségeiket. Ha valaki két évet kihagyott a személyes interakciókból, természetes, hogy kényelmetlenül érzi magát olyan helyzetekben, ahol spontán kommunikációra van szükség.”
Egy 2024-es brit felmérés (Uswitch) szerint a 18–34 évesek csaknem egynegyede soha nem veszi fel a telefonját, és 61%-uk inkább az írásos üzeneteket részesíti előnyben a hívásokkal szemben. A fiatalokat az is aggasztja, hogy milyen benyomást keltenek telefonálás közben. Mivel nem láthatják a másik fél reakcióját, nehezebben értékelik a beszélgetés dinamikáját, és ez bizonytalanságot okoz számukra.
Figyelem! Felnőtt tartalom!
Kérjük, nyilatkozzon arról, hogy elmúlt-e már 18 éves.
Támogassa az ujszo.com-ot
A támogatásoknak köszönhetöen számos projektet tudtunk indítani az utóbbi években, cikkeink pedig továbbra is ingyenesen olvashatóak. Támogass minket, hogy továbbra is függetlenek maradhassunk!
Kérjük a kommentelőket, hogy tartózkodjanak az olyan kommentek megírásától, melyek mások személyiségi jogait sérthetik.