Nehéz és szép hivatás az idősek gondozása

A galántai Pátria Idősek Otthona többfajta szociális szolgáltatást nyújt. A legjelentősebb, ami a kliensek létszámát illeti, a bentlakásos idősek otthona, ami 160 férőhelyes. Ezen kívül van négy férőhely olyan, kizárólag galántai rászorulóknak, akiknek egészségügyi problémáik vannak, nem tudják magukat önerőből ellátni, más személy segítségére van szükségük. A galántai lakosok számára továbbá otthoni gondozói szolgáltatást is nyújt az intézmény. Körülbelül 30 főt látnak el a saját házukban, a munkát pedig 17-18 ápoló végzi. 

Maťašovský Csemez Henriettától, az otthon vezetőjétől megtudtuk, főleg a bentlakásos szolgáltatásokra van igény és hosszabb várólista, de megtörténik, hogy az otthoni ápolást kérvényezőknek sem tudnak azonnal reagálni, mivel többen szeretnék igénybe venni a szolgáltatást. 

Az idősek otthonába bárki jöhet, akinek jogerős határozata van arról, hogy erre a segítségre szüksége van, tehát jöhet Kassától Pozsonyig, sőt, a törvény értelmében az egész Európai Unió területéről. Külföldi lakónk eddig még nem volt, de elméletileg lehetne. A lakók túlnyomó többsége galántai és környékbeli, de Szlovákia egész területéről vannak néhányan. Gyakran hozzák ide a szülőket azok, akik ide házasodtak, hogy az ápolásra szoruló családtag a közelükben legyen

– fogalmazott.

Az otthon biztonsága

Az otthoni gondozói szolgálat munkanapokon érhető el. Egy városi rendelet alapján napi két vagy nyolc órában igényelhető, tehát vannak olyan ápolók, akik minden nap három klienshez járnak, mindig ugyanabban az időpontban. 

A szociális törvény értelmében abban segítjük az időseket, amire szükségük van, például a fürdésben, a bevásárlásban, de vannak olyanok is, akik orvoshoz kísérünk. Vannak néhányan, akiknek az ápolók főznek, esetleg segítenek kimenni kicsit a levegőre, mert egyedül erre már nem képesek. A legfontosabb szempont ebben az esetben, hogy otthon van a gondozott, a saját környezetében. Idős emberekről van szó, akik az egész életüket leélik egy lakásban, házban, ragaszkodnak minden egyes tárgyhoz, akkor is, ha tudják, hogy már nincs szükségük rá. Általában nagyon megszeretik az ápolókat, szinte családtaggá válnak. Annyira együtt élik a mindennapokat, hogy teljesen befogadják. Az ápoló nem siet sehova, csak azért az idősért van ott, odafigyel mindenre, türelmes vele. Nekik ez nagyon-nagyon jólesik, mert ők már egy lassabb életmódban élnek, nem olyan pörgésben, mint a gyerekeik, unokáik

– magyarázta Maťašovský Csemez Henrietta. Kifejtette, hogy ez a gondozói szolgáltatás azért is jó, mert az ápolók próbálják ösztönözni az időseket különféle tevékenységre, olyanokra, amikre egyedül már nem képesek, de a gondozóval igen, például együtt végzik a főzést, a mosást. Ami az igazgató szerint rendkívül fontos, hogy a kognitív funkciókat is működtetik, mert beszélgetnek, gondolkodnak, így a depressziót is megelőzik.

Sokrétű szolgáltatás

Ehhez képest az intézményben napi 24 órás ellátás van. Egy összesen 82 fős személyzet gondoskodik a 160 lakóról. Az intézmény, ami eredetileg panzió volt, jövőre lesz 40 éves. Az évek során többször is átalakították, amíg végül elnyerte mai formáját. Ahogy Maťašovský Csemez Henrietta fogalmazott, a törvényeknek, az igénynek és az ellátásnak megfelelően változott. Úgy véli, nagyon fontos, hogy az intézmény stratégiailag is kiváló helyen található.  

Ha az itt lakó idős ember kilép az intézményből, akkor egy teljesen hétköznapi városba lép ki, a közelben van iskola, óvoda, lakótelep, bolt, tehát mintha egy lakásból lépne ki, nincs elszigetelve a civilizációtól. A fenntartónk a város, így kedvezőbb árat tudunk meghatározni a lakásért, a kisebb pénzű nyugdíjasoknak is elérhetőek vagyunk. Mint minden intézmény, úgy mi is igyekszünk a lehető legjobb szolgáltatásokat nyújtani. Különféle terápiákat alkalmazunk, például zene- és munkaterápiát, babákkal dolgozunk, ami a demencia megelőzésére és szinten tartására kiváló. Amiben szerintem egyedülállók vagyunk, hogy saját felszentelt kápolnánk van, heti rendszerességgel tartunk miséket. Konyhánk, mosodánk, de tornatermünk is van

– részletezte az intézményvezető, majd hozzátette, számos szabadidős tevékenységet szerveznek, együttműködnek a helyi iskolákkal, a művelődési és a népművelési központtal, a könyvtárral, kéthavonta cserélik a tárlatot a kiállítóteremben, de vannak közös kirándulások is. Rendszeresen jár a fodrász, a pedikűrös, az épülethez tartozó udvart és kertet pedig közösen gondozzák a lakók a személyzettel.

Könnyebb átmenet

A Pátria Idősek Otthona attól specifikus, hogy itt találkozik az otthoni és az intézményi gondozói-ápolói szolgáltatás. Az otthoni gondozást általában a városi és a községi hivatalok koordinálják, Galántán viszont ezt a szerepet a Pátria tölti be, ami azért előnyös, mert össze tudnak dolgozni a családdal, ha a kliens olyan állapotba kerül, hogy nem maradhat tovább egyedül. Amikor az ápoló úgy látja, hogy a gondozottja már nem maradhat otthon, akkor elkezdenek felkészülni az otthonba való beköltözésre.

Kevesebb a szorongás, az előítélet, mert a szakembertől már sok mindent megkérdezhetett. Kontinuitás van a folyamatban, mert az érintett tudja, hogy hova érkezik és segít a családnak is meglépni ezt a rendkívül nehéz döntést. Van olyan, aki hallani sem akar intézményről, ragaszkodik az otthonához, olyankor kint kezdjük meg az ápolást, de a folyamat már elindul. Ez lehet lassabb vagy gyorsabb, de ha már kapcsolatban vagyunk a klienssel, akkor sokkal könnyebb az adaptáció

– hangsúlyozta. Azok tudnak a legkönnyebben beilleszkedni, akik saját elhatározásból mennek az otthonba. Akiket a családtagok helyeznek oda, nem vagy nagyon nehezen békélnek meg a helyzettel. Elvétve olyan is előfordul, hogy egy idő után kénytelen a család hazavinni a klienst, mert egyáltalán nem tud az idősotthonban élni.

Gyümölcsöző együttműködés

Maťašovský Csemez Henrietta véleménye szerint nagyon jó dolog, hogy városi intézményről van szó, hiszen ennek köszönhetően mindig számíthatnak a város vezetésének támogatására, de nagyszerű az együttműködés a helyi vállalkozókkal és az önkormányzati képviselőkkel is. 

Sokat köszönhetünk nekik, az ő közreműködésükkel hűtőket, tévéket és egyéb felszerelést kaptunk, voltak vállalkozók, akik kultúrműsorokat fizettek ki, de rendszeresen segítenek különféle polgári társulások is. Amit negatívumként élnek meg az itt lakók hozzátartozói, az, hogy nem új az épület. Érthető, hogy egy néhány éves épület attraktívabb, de nem hiszem, hogy egy idős embernek az a legfontosabb szempont, hogy hány éves a bútor, mennyire szép, hanem az a fontos, hogy az intézménynek lelke legyen. Azt hiszem, a mi intézményünknek van lelke, és ahogy a lehetőségek engedik, folyamatosan újítjuk az épületet, berendezést

– véli az intézményvezető.

Elhivatottság szükséges

Az igazgató arról is beszélt, hogy egyértelműen azt tapasztalják, hogy egyre nagyobb az igény az általuk nyújtott szolgáltatásokra, az intézmények száma folyamatosan emelkedik. A társadalmi elvárások, a rohanó életmód szerinte a legfőbb oka annak, hogy egészen más értékrend szerint él a fiatalabb és az idősebb generáció, hatalmasak a generációs különbségek. 

Felmerül a kérdés, hogy ki fog ezekben az intézményekben évek múlva dolgozni. A munkaerőhiány hatalmas. Nem mindenki tudja végezni az ápolói, gondozói munkát, elhivatottság kell hozzá. Nagyon szép munka, de nehéz ebben a közegben lenni, a halálközeliség folyamatosan jelen van, meg kell szokni. Akinek nincs türelme az idős emberekhez, aki nem szereti őket, csak ideig-óráig tudja csinálni. Általában az első félév szokott nehéz lenni, aki azt kibírja, az nagy valószínűséggel marad

– mondta. Az alkalmazottaknak rendszeresen szerveznek különféle tanfolyamokat, szakmai beszélgetéseket, szupervíziót, illetve csapaépítést, hogy lelkileg kiegyensúlyozottak maradjanak. Az idősek otthona igazgatója szerint az ápolók munkájában sokszor az a nehéz, amikor közelebb kerülnek a gondozottakhoz és megismerik élettörténeteiket. Döbbenetes dolgokat lehet hallani egy-egy emberről, amelyek tiszteletre, elismerésre kötelezik őket, ugyanakkor az elesettségükben segítségre is szükségük van. Abban kell megtalálniuk az egyensúlyt, hogy tiszteletben tartsák a lakók életét, személyiségét, de rendszerben is működjenek és segíteni tudjanak.