Kikhez fordulhatunk?

Az éves elszámolás tartalmazza a távhő- és vízszolgáltatás költségeit is. Ez utóbbi, vagyis az ivóvíz árát az egyes szolgáltatók számára az árszabályozási hivatal határozza meg, és a hivatal ellenőrzi az árak betartását is. Az árakat a hivatal a www.urso.gov.sk internetes honlapján teszi közzé. Ha úgy gondoljuk, hogy a szolgáltató jogtalanul járt el az esetünkben, a víz- és csatornázási művekről szóló törvényt (442/2002) kellene áttanulmányoznunk, ez határozza meg ugyanis a hidegvíz-szolgáltatás feltételeit. A hőszolgáltatók árait szintén az árszabályozási hivatal határozza meg, és ezt a fenti honlapcímen teszi közzé. A szolgáltatást az energetikai törvény (657/2004) szabályozza. Ha reklamálni szeretnénk, ezt az Állami Energetikai Felügyeletnél tehetjük meg. (m-)