Turisták százezrei várnak arra, hogy hazajussanak

Mivel a Thomas Cooknak nagyon sok más utazási irodában volt érdekeltsége, köztük ausztriai, szlovákiai és magyarországiakban, ezért akár az ezret is meghaladhatja azok száma, akik jelenleg úton vannak, és a sorsukra várnak, ahogy azok száma is, akik még nem utaztak el, de egy olyan útra fizettek be, amelyet a Thomas Cook cégcsoport valamelyik irodája szervezett.

A szlovák külügyminisztérium bejelentette: az eddigi információi szerint a Thomas Cook utazási irodán keresztül Cipruson 20 szlovákiai turista nyaralt, akik közül 8 már hazatért. Törökországban 20, Mexikóban pedig 5 ilyen szlovákiai turista tartózkodik. A külügyminisztérium szerint egyelőre nem keresték a nagykövetségeket a szlovákiai turisták, valószínű, hogy inkább azoknál az irodáknál próbálnak segítséget kérni, amelyeknél befizették a nyaralás árát. Szlovákiában több olyan iroda is van, amely értékesítette ezeket az utazásokat – főleg a bécsi indulású, szervezett utakról van szó. Ilyen a Pelikán portál, az Invia utazásfoglaló oldal, de a kisebb irodák is kínálták, közvetítették ezeket az utazásokat. Azok az utasok, akik befizettek ilyen utazásra, és utazásszervezőként a Thomas Cook, a Neckermann Reisen, az AirMarin, az Oeger Tours és a Bucher van feltüntetve, mindenképp keressék fel az irodát, hogy tájékozódjanak a további lépésekről. Ha nem tudják elérni az irodát, akkor érdemes felkeresni azt a biztosítót, amelynél a cég a csőd elleni védelemről gondoskodott. Ezen irodák esetében ez az Allianz ausztriai fiókszervezete.

A kinn levő utasoknak azt tanácsolja a Szlovákiai Utazási Irodák Szövetsége, hogy keressék azokat az irodákat, amelyeknél befizették a kirándulást, és érdeklődjenek a további teendőkről. A Pelikán például folyamatosan kapcsolatban van a kinn rekedt utasokkal, és tájékozódik az aktuális helyzetről.

„Ha a szállásadó a Thomas Cook csődje miatt ismételt fizetésre kéri az utast, akkor azonnal keresse fel az utazási irodát, ahol foglalt, hiszen az a szállásadóval más megoldásban is megállapodhat, vagy akár új hotelt is biztosíthat a vendégeknek. Ha mégis eleget tesz a fizetési felszólításnak, akkor előtte egyeztessen az utazási irodával az összeg nagyságáról, és kérjen bizonylatot a fizetésről. Később ezt visszaigényelheti az utazásszervezőtől vagy annak biztosítójától”

– tanácsolja a Pelikán utazási iroda. Egyelőre az utazási irodák azon dolgoznak, hogy valamilyen alternatív megoldást találjanak a hazautaztatásra.

Mivel a világ egyik legnagyobb utazási irodája ment csődbe, amely nagyon sok célállomásra szervezett utazásokat, így sokkal nehezebb a csaknem 600 ezer utas kimentése. Több száz extra járatra van szükség, az angol kormány a világ legnagyobb, Airbus 380-as gépét is beveti, hogy hazahozza a kinnrekedt utasokat. Csak Görögországban 70 ezer, a Kanári-szigeteken 30 ezer és Törökországban 45 ezer turista rekedt, de a világ szinte összes, népszerű turistaközpontjában vannak olyan utasok, akik nem tudják, hogy jutnak haza. De nemcsak az utasok, hanem a Thomas Cook csoport 22 ezer alkalmazottja is bajban van, hiszen ők új munka után kell, hogy nézzenek.