Javuló postai szolgáltatások

Pozsony. A távközlés idei liberalizációja a vállalatok csaknem 90 százaléka szerint javított a szolgáltatások minőségén – nyilatkozta Juraj Taptič, az eTel Slovensko vezérigazgatója a tegnapi távközlési világnap alkalmából tartott pozsonyi nemzetközi konferencián. Telefonpiacunkon gombamód szaporodnak a szolgáltatók, és az első fázisban ezek elsősorban a cégi ügyfelekre orientálódnak. A cégek az alacsony árak mellett elsősorban a minőséget követelik meg, amit főként a kisebb cégek tudnak maradéktalanul kielégíteni. Példaként az európai távközlési piac liberalizációja említhető, amelynek köszönhetően 1999 és 2001 között csaknem a negyedével nőtt a távközlési szoláltatásokból befolyó pénz összege. Ezzel együtt azonban a felével csökkent az interurbán hívások ára, a nemzetközi hívások esetében pedig az árak 40 százalékkal csökkentek. A piac attraktivitását jelzi, hogy a 2001 augusztusát követő egy évben 42 százalékkal nőtt az alternatív operátorok száma. Jelenleg az Európai Unióban minden tagországban több mint öt távközlési szolgáltató közül választhatnak az ügyfelek. Tőlünk nyugatabbra a háztartások 40 százalékának van internet-elérhetősége, és a lakosság 75 százalékának van mobiltelefonja. Hogy utolérhessük a fejlett nyugat-európai országokat, ahhoz – a tegnapi távközlési konferencia résztvevői szerint – ki kell dolgoznunk a megfelelő törvényi hátteret, amely gyorsabb liberalizációt biztosítana a távközlésben.

A telefonszolgáltatások modernizálásával párhuzamosan folyamatos megújulásra kényszerül a Szlovák Posta is. A modern adatszolgáltatásra építve bevezették az úgynevezett hibrid postai szolgáltatásokat, amelyekre eddig 65 millió koronát fordítottak. Lényege, hogy a postának az üzenetünket bármilyen formában – vagyis szóban, faxon és elektronikus levélben is – elküldhetjük, amit aztán a posta többnyire írásban továbbít. A posta által erre a célra befektetett összeg várhatóan négy-hat év alatt térül meg – állítja Jozef Klimo, a posta stratégiai igazgatója. A hibrid postát elsősorban akkor veszik igénybe az ügyfelek, ha nagyobb küldeményekről van szó, vagyis általában a cégi kommunikációban használják ki. Tavaly a pozsonyi központnak ebből a tevékenységből 1,2 millió koronányi bevétel folyt be. Ha hosszútávon Pozsonyban nyereséges lesz ez a szolgáltatásuk, akkor a jövőben Kassán, Zólyomban és Zsolnán is hozzáférhetővé teszik. Az elektronikus szolgáltatások továbbfejlesztéseképpen a posta a jövőben hibrid elektronikus postai szolgáltatások beindításával is számol, amit elsősorban a kisvállalkozók vehetnének igénybe. (mi)