Hivatali kalandok

Idén is sikerült elkápráztatniuk, emiatt hálával tartozom. Az történt, hogy az egyik állami szerv, a munka-, családügyi és szociális ügyi hivatal igazolást kért tőlem arról, hogy leadtam a tavalyi évre szóló adóbevallásomat egy másik állami szervnek, az adóhivatalnak. Először nem értettem, miért használ engem postásnak két állami szerv, amelyek alkalmazottai nyilván képesek nélkülem is kommunikálni egymással, de inkább megtiszteltetésnek vettem, hogy felkértek a feladatra. Letöltöttem az internetről a formanyomtatványt, amelyben az igazolás majd testet ölt. Ráírtam az adataimat, és bebattyogtam az adóhivatalba. Egyből az iktatóhoz irányítottak, ahol ezt leadom, ők iktatják. De először megkértek, hogy töltsek ki egy másik formanyomtatványt, egy kérvényt, amelyben kérvényezem, hogy az igazolást, a másik nyomtatványt kitölteni és visszaküldeni szíveskedjenek nekem. Ez utóbbin be is lehet karikázni, hogy személyesen szeretném-e átvenni az igazolást, vagy küldjék postán. Közben nem értem, miért kell két különböző papírt kitölteni és leadni ahhoz, hogy igazolást kapjak arról, hogy leadtam az adóbevallásomat, és főleg azt nem értem, miért nem tudja ezt lekérdezni az adóhivataltól a munkahivatal. Szeretnék megőrizni a pecsételős nénik munkahelyét? Arra volna egy ötletem: pecsét helyett adjanak neki egy e-mail-címet, és biztassák serényen arra, hogy levelezzen a munkahivatallal elektronikusan. Vagy ez meg a postának lenne kellemetlen, hiszen ennyivel is kevesebb levelet adnának fel az emberek?

Mindenesetre leadtam a két papírt, megköszönték, aztán mentem vissza a portára, ahol egy másik igazolásra szerettem volna pecsétet kérni. A portás egy telefonszámot mondott, hívjam fel XY urat, aki az igazolást kézjegyével és pecsétjével ellátni hivatott. Felhívtam, nem vette. Még kétszer próbálkoztam, nem vette. Kaptam még egy számot, egy hölgyét, felhívtam őt is néhányszor, ő sem vette. Esetleg felmennék az irodájuk elé és bekopogok – kezdtem a portás felé fordulva, de ő közölte, hogy ez nem így működik, hanem úgy, hogy a portáról feltelefonál a kliens, hogy szüksége van a pecsétre, a hivatalnok pedig lejön az emeletről és ráteszi a papírra a pecsétet, ha úgy ítéli meg, hogy minden rendben van. Itt aztán szépen el is akadtunk. Remélem, az univerzum erői majd idővel rendezik a dolgot.