Vigyázzunk az ügynökkel

Rimaszombat. Ha a biztosítási ügynök felkészületlen, és nem ért a dolgához, az ügyfélt érheti kár és kellemetlenség. Erről tanúskodik az az eset is, amelyre egy pórul járt rimaszombati lakos figyelmeztette szerkesztőségünket.

Gabriela H.-t még 2004. december elején felkereste az egyik nyugdíjkiegészítő biztosítást kínáló cég ügynöke, Mária H. Az ügyféllel és férjével aláíratta az előszerződések űrlapját. A kitöltött előszerződéseket, ígérete szerint, majd akkor dátumozta volna az ügynök, miután végleges döntést hoz a család a nyugdíjbiztosítási előszerződés megkötéséről. Az ügyfél és családja érdeklődni kezdett a biztosító iránt. Amikor tudomásukra jutott, hogy etikátlannak ítélt üzleti politikája miatt egyedül ez a vállalkozás nem volt tagja decemberben a nyugdíjbiztosítók társulásának, szerették volna, ha a szerződés nem lép érvénybe. Véleményük szerint a cég ügynöke tisztességtelenül járt el, mikor ezt a tényt elhallgatta. A biztosítási ügynök azonban ekkorra már utólagosan és a család ellenvetésének ellenére dátumozta és iktatta az előszerződést, ami így érvénybe lépett. Gabriela H. tiltakozott az eljárás miatt, mire Mária H. az ügy elsimítására tett javaslatot, és pénzt ajánlott fel, ha nem firtatják tovább a szerződéskötés körüli hiányosságokat. Az ügyfél ezt elutasította, és a cég felsőbb vezetéséhez kíván fordulni panaszával.

„Becsapva érzem magam. Az ügynök visszaélt a bizalmunkkal, becsapott bennünket, miután pedig számon kértük ezt rajta, meg akart vesztegetni minket. Felháborítónak tartom ezt a viselkedést és mindenképpen panasszal élek a biztosító pozsonyi központjánál. A magam példájából kiindulva ajánlom mindenkinek, jól válogassák meg, kivel állnak szóba a nyugdíjkiegészítő biztosítás megkötése ügyében” – mondta lapunknak Gabriela H., rimaszombati lakos.