Szórakozva vásárolunk

Pozsony. Az üzletközpontokban az emberek már nem csak bevásárolni akarnak, a szabadidő kulturált eltöltésének lehetőségét is elvárják. Éttermek, mozik, kiállítások, fesztiválok már országszerte részei a nagy bevásárlóközpontok kínálatának. Egyes felmérések szerint, ha az emberek két szabadidő-eltöltési forma közül választhatnak: séta a természetben vagy az üzletközpontban – az esetek többségében az utóbbi mellett döntenek.

„A modern bevásárlóközpontok már gyakorlatilag tető alá költözött utcák. Az emberek egy ilyen központban szinte egész életüket leélhetik. A magasabb emeleteken lévő lakásokból reggel lifttel lemennek az irodájukba, délután bevásárolnak, elmennek moziba, találkoznak egy kávéra a barátaikkal“ – vélekedik Tomáš Drtina, az Incoma Research piackutató ügynökség elemzője.

A szlovákiai üzletközpontokban jelenleg több mint 2000 szolgáltató egység van, ezekből 221 gasztronómiai jellegű, 100 kiegészítő szolgáltatást nyújt, a maradék pedig üzlet. „A központokban elsősorban a kiegészítő szolgáltatások növelik az eladást, a legtöbb bérlő divatcikkeket árusít“ – tette hozzá az analitikus. Szlovákiában a legújabb felmérés szerint további 30 üzletközpont építését tervezik.

A szlovákiai vásárlók a közvélemény-kutatások szerint nagyon konzervatívak. Az emberek többsége (62,8%) az olcsóbb árut keresi, és a bevált termékeket részesíti előnyben. A lakosság 86,5 százaléka vásárol a nagy kiárusítások idején. Mindezek mellett viszont fontos szempont a kényelem. „A vevők csaknem 60 százaléka ugyanis nem hajlandó utazni az olcsóbb termékekért. Ha a legolcsóbb áru a legtávolabbi üzletben van, megelégszenek a drágább, de a legközelebbi üzlet kínálatával“ – magyarázta Drtina. Élelmiszeren kívül rendszerint sportkellékeket, játékokat, cipőt és elektronikai kellékeket vásárolnak.

Míg a felmérések szerint 2000-ben a vásárlók inkább a termékek árára összpontosítottak, nagyobb bevásárlására pedig hosszabb ideig készültek, addig 2005-ben már más szempontokat észesítettek előnyben. A polgároknak már nem olyan fontos a termékek ára, sokkal igényesebbek, csak akkor vásárolnak, amikor szükségük van rá, érdeklődnek a termékekről, kihasználják a konkurencia biztosította versenyhelyzetet.

Az üzletközpontok vásárlókkal való kommunikációja is megváltozott. 2000-ben elsősorban óriásplakátokat szórólapokat és tévécsatornákon sugárzott reklámokkal csábították az embereket. Öt évvel később már beindították az internetes kampányt, a sajtóban fizetett reklámokat jelentettek meg, a hűséges vásárlók ráadásul az egyes bevásárlóközpontok klubjaiba is bekerülhetnek, a tagságból különböző előnyök és árengedmények fakadnak.

Az ilyen bevásárlói kluboknak Szlovákiában jelenleg 300 ezer tagja van, az üzletközpontok forgalmának 35 százalékát épp a klubtagok bonyolítják le. (dem)