Hogyan segíti a kereskedelmi folyamatokat egy ERP-rendszer bevezetése?

A jó hír az, hogy a Tharanis ERP bevezetése mellett mindezen folyamatokat automatizálhatjuk, gyorsabbá és átláthatóbbá tehetjük. Nézzük meg részletesen, mely funkciók ezek.

Árajánlatok: gyors és átlátható folyamat

Az árajánlatok elkészítése és azok nyomon követése fontos része az értékesítésnek. A pontosan és időben elkészített ajánlattal növelhető az ügyfelek bizalma, és alapot adhat a sikeres üzletkötésnek is. Egy jól működő árajánlat-kezelő programmal könnyedén elkészíthető, összeállítható a dokumentum, a megfelelő sablonok pedig rugalmasságot adnak, így testre szabott árképzési stratégiát alkalmazhatunk. 

Az árajánlatokhoz rendelhető státuszok által mindig pontosan láthatjuk, hogy hol tartanak a kiadott ajánlatok: függőben vannak, elfogadták őket, vagy esetleg módosításra szorulnak. Amennyiben az ügyfél rábólint a dokumentumra, néhány kattintással megrendeléssé alakítható, nem szükséges manuálisan újra felvinni az adatokat, így csökkennek a hibalehetőségek és gyorsul a folyamat.

Beérkező megrendelések egy helyen

A különböző értékesítési csatornákon beérkező megrendelések kezelése sok adminisztrációval jár, egy központosított adategység segít abban, hogy minden rendelés egy helyen legyen nyilvántartva, függetlenül attól, hogy online vagy offline érkezett. 

Az online csatornák – például webáruházak, online piacterek vagy B2B platformok – integrációjával a megrendelések automatikusan bekerülhetnek a rendszerbe, akár előre beállított időközönként frissítve. Ez azt jelenti, hogy nem kell manuálisan átemelni az adatokat egyik felületről a másikra, így csökkenthető az elgépelés vagy más adatbeviteli hiba.

Az offline csatornák – például telefonon, e-mailben vagy személyesen leadott megrendelések – ugyanabban a rendszerben rögzíthetők, egyetlen felületen kezelhető minden beérkező rendelés. Ez egyszerű adminisztrációt és átlátható folyamatokat hoz magával.

Automatizált dokumentumkészítés

A megrendelések feldolgozásának egyik legidőigényesebb része a kapcsolódó dokumentumok, például szállítólevelek és számlák elkészítése. Egy ERP-ben ezeket például nagyon hatékonyan lehet kezelni, lehetőség van arra, hogy automatikusan generáljuk őket vagy akár tömegesen is. 

Miért érdemes erre figyelmet fordítani?

Egyszerű a válasz: idő és hatékonyság. Az automatizált rendszerekkel csökkenthető az adminisztráció, átláthatóvá válnak az árajánlat-kezelések és megrendelések, valamint minimális emberi hiba merülhet fel a folyamatban. Az ügyfelek kiszolgálása gyorsabb és pontosabb lesz, ami egyre több elégedettséget hoz magával. 

Látható hát, hogy mit nyerünk: időt, energiát, több bevételt, kényelmet és nem utolsósorban versenyelőnyt.