Jelentős modernizáció vár a postára

 Az egyik legnagyobb újdonság a csomagok kiadására és feladására szolgáló automaták üzembe helyezése lesz.

Csomag a benzinkúton

Az új szolgáltatások jelentős részét a posta még idén be akarja vezetni, pontos időpontokat egyelőre nem tettek közzé. Tomáš Drucker, a Szlovák Posta igazgatója elmondta: a csomagkiadó automatákat forgalmas helyeken akarják elhelyezni, például bevásárlóközpontokban és benzinkutakon. A posta már állítólag tárgyal egy benzinkutakat üzemeltető társasággal, melynek nevét Drucker nem akarta elárulni. Ha megegyeznek a feltételekben, akkor nyáron kihelyezik az első két vagy három automatát.

A modernizációt viszont nem hamarkodják el, például az első három automatát csak egy évvel később követi a következő öt. A gépek a fővárosban és Kassán lesznek, egyet egy besztercebányai kollégiumnál is kihelyeznek. Az automata ára 30–70 ezer euró között mozog annak függvényében, hogy csak csomagok kiadására vagy feladására is szolgál-e. Az automaták megrendeléséről szóló tendert belátható időn belül meg akarják hirdetni.

A posta átveszi a hivatalok szerepét

A csomagok kézbesítésének rendszerét egyébként a posta már idén januárban módosította. Ennek köszönhetően az emberek három módszerből választhatnak. Az első, hogy a csomagot 48 órán belül futár kézbesíti az országban bármelyik címre. A második szolgáltatás, hogy a csomagot legfeljebb két napon belül az országban levő 1400 posta valamelyikére kézbesítik. A harmadik az expressz kézbesítés, melynek keretén belül a csomagot bármelyik postára 24 órán belül kézbesítik.

A posta alkalmazottai naponta több mint 160 ezer ügyfelet fogadnak, az elöregedett számítógépek lecserélése ezért elkerülhetetlen, a postán található számítógépek több mint fele ugyanis már hat évnél is öregebb. Az új számítógépekre összesen 14,9 millió eurót költenek.

A számítógépes rendszer modernizálása után a Szlovák Posta a költözéssel összefüggő ügyintézést is megkönnyíti ügyfeleinek. „A szolgáltatás része lesz az új lakcím bejelentése az egészségbiztosítónál, az energiaszolgáltatóknál vagy mobiltársaságoknál” – mondta Druckner, aki szerint egyre nagyobb az érdeklődés a posta azon elektronikus szolgáltatásai iránt, amelyek korábban csak hivatalokban voltak elérhetők.

Míg például tavaly júniusban 166 ember kérte ki a postahivatalban a tulajdoni lap másolatát, addig decemberben már 491 ilyen másolatot adtak ki. Ugyanúgy a hatósági erkölcsi bizonyítvány kivonata vagy a cégkivonat kiállítása iránt is nagy az érdeklődés.

Búcsú a sárga értesítőtől

A postások egyébként a korszerűsítés keretén belül fokozatosan elbúcsúznak a csomagok, küldemények kézbesítésére figyelmeztető sárga értesítőktől, amelyeket eddig a postaládákba dobtak. Már SMS-ben vagy elektronikus formában, e-mailben tájékoztatnak a csomag érkezéséről. „A csomag a postára nevű szolgáltatásnál már töröltük a sárga értesítéseket” – mondta Stanislava Pondelová, a cég szóvivője. Ha valaki a csomag házhoz küldését kéri, ám a postás senkit sem talál a címen, akkor ezután is „sárga papírt” hagy a postaládában.

Az ajánlott levek kézbesítésénél is részben eltűnnek a sárga értesítők, az emberek eldönthetik, milyen módszerrel akarnak majd tájékoztatást kapni a postai küldemény kézbesítéséről. (dem)