Egyre több a panasz a távfűtés drágulására

„Az általunk előállított hő ára – a tüzelőanyag-összetételtől függően – nagyjából 15–130%-kal emelkedett. A legnagyobb árugrásra Pozsonyban került sor, ahol csak földgázt használunk. A legkevésbé ezzel szemben Nagyszombatban nőttek az árak, a városban ugyanis a közeli atomerőműből származó hulladékhővel fűtünk” – mondta el Vojtech Červenka, az MH Teplárenský holding (MHTH) kereskedelmi igazgatója és igazgatótanács tagja.

Kormányzati beavatkozás

A kormány az energiaárak megugrására egy decemberi rendeletével reagált, amelyben a hőszolgáltatók számára megszabta, hogy az idei áraikat a tavalyihoz képest megawattóránként (MWh) legfeljebb 20 euróval növelhetik. A kormányrendelet szerint az így meghatározott árplafon a társasházakban és családi házakban élő háztartásokra vonatkozik, a kormány ugyanis így szerette volna támogatni a magas hőáraknak leginkább kitett háztartásokat. A gazdasági tárca ezzel párhuzamosan felhívást tett közzé a hőszolgáltatók számára, amelynek értelmében a szolgáltatók az Árszabályozási Hivatal (ÚRSO) által közzétett szabályozott ár és a kormány által meghatározott árplafon közötti különbség összegének megfelelő kompenzációt igényelhetnek. Červenka szerint az MHTH-ban társult állami tulajdonú hőszolgáltatók az említett kormányrendelet és a gazdasági minisztérium felhívása alapján járnak el. Kedvezményes vagy korlátozott áron szolgáltatnak hőt a lakóépületek összes fogyasztójának, a többi fogyasztónak ugyanakkor az Árszabályozási Hivatal által jóváhagyott árak alapján számláznak.

Bajban a többiek

Červenka szerint a magas hőárakra a háztartásokon kívül más fogyasztók is érzékenyek, akiknek gondot okoz a megnövekedett költségek kifizetése. „Főként olyan fogyasztókra gondolok, mint az iskolák, a szociális és egészségügyi intézmények, de nehézségekkel küzdenek a magáncégek is. A januári fogyasztással kapcsolatos számlák kézbesítése után látványosan megugrott a fogyasztói panaszok száma, amelyekben a segítségünket kérik” – figyelmeztet Červenka. Szerinte a társaságuk nyitott a fogyasztók panaszaira, és minden egyes megkeresést egyénileg bírálnak el, az Árszabályozási Hivatal által megszabott díjszabástól azonban nem térhetnek el. „Ezeknek az ügyfeleinknek azt ajánlhatjuk, hogy forduljanak az alapítójukhoz (pl. települési vagy megyei önkormányzat), akik naprakész információkkal szolgálhatnak az energiaárakkal kapcsolatos állami támogatás lehetőségeiről” – hangsúlyozta Červenka. Andrea Devánová, az MH Teplárenský holding marketing- és kommunikációs igazgatója szerint további információkkal szolgál azonban az oktatási minisztérium honlapja is, amely az iskolák és egyéb oktatási intézmények pénzügyi támogatásának a folyósítását biztosítja, valamint a gazdasági tárca honlapja, amely viszont a gazdasági szereplők és a közigazgatási szervek támogatását koordinálja. (mi, TASR)