A felmérés is alátámasztotta, hogy a szlovákiaiak szeretik a Tchibót

Szlovákia legkedveltebb márkáinak TOP 50-es ranglistáján a Martinus és az IKEA után a harmadik helyen foglalt helyet a kávé, a divat és a kiegészítők márkája, a Tchibo. A felmérést a KPMG társaság végezte, már negyedik alkalommal. Peter Rada, a KPMG munkatársa elmondta, idén szigorúbbak voltak a fogyasztói kritériumok. Hozzátette,a járvány során az ügyfelek technikailag jártasabbak lettek, vásárláskor nagyobb hangsúlyt helyeznek a biztonságra, és magasabb értéket várnak el a pénzükért.

A német családi vállalkozás tavaly ugyanebben a felmérésben a nyolcadik helyet foglalta el. A válaszadók szerint az, hogy a Tchibo egy év alatt öt helyet ugrott a ranglistán a kellemes környezetnek, a barátságos és segítőkész személyzetnek volt köszönhető, emellett a termékek ár-minőség aránya is fontos szerepet játszott a pozitív értékelésben. „Az első osztályú kávé és minőségi fogyasztási cikkek megfizethető áron már több mint hetven éve a Tchibo alappillérei. Figyelünk az ügyfelek kényelmére is. Tavaly év végén még közelebb kerültünk ügyfeleinkhez azáltal, hogy a kiválasztott COOP Jednota és Labaš üzletekben Tchibo-standokat helyeztünk el, a járványellenes intézkedések során ingyenes szállítást kínálunk mindenkinek, aki az e-shopon vásárol” – mondta Eva Kotýnková, a Tchibo Slovensko vállalati kommunikációs menedzsere.

Michaela Tomanová bárpincérnő a Tchibónál, azt kínálja és képviseli, amit a fogyasztók szeretnek – a kiváló kávét és a barátságos személyzetet

Fenntarthatóság – a siker egyik pillére

A fenntarthatóság a Tchibo vállalati stratégiájának szerves része. Minden negyedik kávé fenntartható termesztésből származik, melynek során védelmezik az értékes erőforrásokat és az emberi jogokat. A környezetvédelem, az emberi társadalmi normák és az állatjogok támogatása a nemzetközileg elismert tanúsító szervezetekkel folytatott együttműködésben is megmutatkozik. A bútorok és az otthoni kiegészítők előállításához szükséges fa és a ruhaneműk alapanyagául szolgáló biopamut ellenőrzött ökológiai termesztésből származik. Gyártása során a Tchibo krómmentes bőrt, valamint műanyag hulladékból származó újrahasznosított anyagot használ. A felelősségteljes megközelítés a szállítási szerződések és a pályázati feltételek részét képezi.

A Tchibo kávé fenntartható előállítása azt jelenti, hogy a kávé termesztése során ügyelnek a természetes erőforrások felhasználására és a munkavállalók jobb életkörülményeire

„Az ügyfeleket egyre inkább érdekli a kávé és más termékek származási helye, különösen az, hogy ökológiai szemléletnek megfelelően gyártják-e. A fenntartható termelésből származó áruk minden kollekciónk részét képezik, ily módon megfelelünk a piac és a környezet követelményeinek – ismertette a fogyasztói magatartás trendjét a Tchibónál Eva Kotýnková, majd hozzátette: – Nagyon elégedettek vagyunk ügyfeleink támogatásával, és hálásak vagyunk érte. A harmadik helyezés értékes visszajelzés számunkra, és annak elismerése, hogy van értelme annak, amit csinálunk. Ugyanakkor elkötelezettség és kihívás is számunkra, hogy pozíciónkat ne csak megvédjük, hanem javítsunk is rajta.”

A fenntarthatóság elve a Tchibónál nemcsak a kávé termesztésében, hanem a ruházat előállításánál is alapfeltétel – például PET-palackok vagy halászhálók újrahasznosításával.