Tombol a csillagháború

Biztosan előfordult már önökkel, hogy egy szállodába lépve mást kapnak, mint amire a csillagok utalnak. Egy négycsillagos szállodában a szolgáltatások nem érik el a háromcsillagos szintet sem, vagy éppen ellenkezőleg, egy háromcsillagos szálloda szolgáltatásai a négycsillagoséval vetekszenek.

Főként az észak-afrikai országokra jellemző, hogy a csillagok nem fedik a valóságot; Egyiptomban például egy háromcsillagos szálloda a kétcsillagos szintet sem teljesíti, ezért csak négy- vagy ötcsillagos hotelszobát érdemes ott rendelni. Persze más és más szolgáltatást nyújtanak a nyaraló- és a biznisz szállodák. Sem Európában, sem a világ más országában nincs olyan egységes szabályozás, amely alapján meg lehetne állapítani: bizonyos megjelölésekhez milyen szolgáltatást kell nyújtani.

Külön adót a luxusért?

Évek óta tart már a vita, hogy létre kellene hozni egy egységes szabályozást, hogy a vendégek tudják, mire számítsanak. Miért van az, hogy a világon szinte mindenütt vannak ötcsillagos szállodák, csak Franciaországban nem. Ott ugyanis a luxusért külön adót kellene fizetni, ezért a tulajdonosok a 4*L-os elnevezés mellett döntöttek, az L betű itt a Luxust jelöli. És persze egy külön kategóriát is: ez pedig a Les Palace, ide csak a legnagyobb nevek tartozhatnak, mint például a Ritz vagy a Crillion.

Persze felmerülhet, vannak többcsillagos szállodák is; nem az ötös a csillagos ég. E szempontból a legismertebb a dubai Burj Al Arab, mely hét csillaggal büszkélkedhet, igaz, ez csak egy marketingfogás, hiszen a hivatalos dubai szervek is csak ötcsillagosként regisztrálják.

Szakemberek szerint azonban szerencsétlen dolog lenne egységesíteni a szabályokat, hiszen sok helyen más- és más körülmények uralkodnak. Csak egy példa, hogy kötelezővé kell tenni a klimatizációt: egy spanyol szállodában ez természetes, míg egy norvég hotel esetében ez nem annyira evidens. Ugyanakkor kell egy általános szabályozás, mely legalább nagyvonalakban leírja, milyen szolgáltatásokat kell felmutatni bizonyos csillagokhoz, illetve azt is, hogy ennek meglétét az adott ország felügyelete milyen gyakran ellenőrzi majd.

A jelenlegi gyakorlat szerint Egyiptomban minden egyes szálloda egy évre kapja meg a csillagok számát az egyiptomi idegenforgalmi minisztériumtól. Franciaországban a szálloda helyének megfelelő illetékes hivatal adja ki a csillagokat, és ellenőrzi a szolgáltatások minőségét. Görögországban minden egyes szálloda és kemping kap értékelést, igaz, itt nem csillagok vannak, hanem betűk (L, A, B, C, D, E). Az L kategória itt is a luxust jelöli, az A a négycsillagos kategóriát stb. Nagy-Britanniában pedig idén új rendszert vezettek be: a csillagok mellé ezüst vagy arany jelet kapnak, ha a szálloda szolgáltatásai meghaladják a kategória szintjét.

A VILÁG LEGDRÁGÁBB SZÁLLODÁI

A szálloda neve város szobaár/éjszaka

1. The Mansion at The MGM Grand Las Vegas 5000

2. Frégate Island Private Seychell-szigetek 2482

3. Singita Private Game Reserve Sabi Sand, Dél-Afrika 2200

4. Le Toiny St. Barthelemy 2092

5. The Wakaya Club Fidzsi-szigetek 1900

6. Turtle Island Fidzsi-szigetek 1836

7. Huka Lodge Taupo, Új-Zéland 1780

8. Burj Al Arab Egyesült Arab Emírségek 1333

9. Little Palm Island Florida, USA 1145

(Az árak amerikai dollárban értendők)