Tudjuk, kit tárcsáztunk?

Az emberek pedig nemegyszer csak azután jönnek rá, hogy emelt díjas számon beszélgettek percekig, miután megkapják a telefonszámlát.  Néhány napja tájékoztattunk egy olvasónk esetéről, aki egy állásközvetítő iroda hirdetésében közölt telefonszámra hívott. A telefont egy hölgy vette fel, aki idősebb olvasónk életrajza, nyelvtudása, korábbi állásai felől érdeklődött hosszasan. Akellemetlen meglepetés nem váratott magára sokáig, néhány napon belül a mobilszolgáltató leblokkolta olvasónk telefonját. Mint kiderült, emelt díjas telefonszámra hívott és túllépte a megengedett híváskeretet. Az egyetlen telefonhívásért most 80eurót kell fizetnie.  Ez az eset nem egyedi az országban. Nagyon sok hirdetésben találnánk emelt díjas telefonszámokat. Mivel a törvény nem határozza meg, milyen betűmérettel kell tájékoztatni az embereket a tarifáról, a cégek ezt kihasználva gyakran olyan apró figyelmeztetést közölnek, amit nagyítóval is alig lehet látni. Ezért nyújtottak be idén a parlamentbe az Egyszerű Emberek képviselői egy törvénymódosítást, amely arra kötelezte volna a vállalkozókat, hogy az emelt díjas számok kapcsolása előtt elhangozzék, pontosan milyen tarifadíjra kell számítani, ha folytatják a hívást. A Smer a javaslatot lesöpörte az asztalról, így az embereknek továbbra is figyelniük kell az apró betűs részeket.  S mi van akkor, ha a tarifadíjról szóló információt nem is közlik a hirdetésben? Egy ideig eltartott, míg a kompetens intézmények megtalálták a választ erre a kérdésre. A Szlovák Fogyasztóvédelmi Felügyelőségtől (SOI) először azt a tájékoztatást kaptuk, hogy ők csak abban az esetben léphetnek, ha valaki reklamálja a számlázott tarifadíj nagyságát, s nincs megelégedve a reklamációs eljárással, minden további esetben csak a Távközlési Hivatal (TÚ) léphet. A hivatal aztán közölte, hogy ők sem léphetnek, nem is büntethetnek. Roman Vavro, a TÚ szóvivője ráadásul azt állította, hogy az egyetlen lehetőség a védekezésre vagy a törvényellenesen kiszámlázott tarifadíj visszaszerzésére a bűnvádi eljárás és a pereskedés, esetleg a TÚ vezette peren kívüli megállapodás a szám üzemeltetője és a pórul járt telefonáló között.  Mindez ellentmond a fogyasztóvédelmi törvénynek, amely egyértelműen kimondja, hogy a vállalkozók kötelesek tájékoztatni az embereket a termékek vagy szolgáltatások – jelen esetben az emelt díjas telefonszámok – áráról. Ezt végül a fogyasztóvédelmi felügyelőség is beismerte. „Igen, igazuk van” – mondta ismételt kérdésünkre Danuša Krkošová, a SOI szóvivője. Később már azt is közölte, milyen büntetés fenyegeti azt, aki elhallgatja a tarifadíjat. A kiróható bírság összege 66 387 euró.  További részletek az Új Szó szerdai nyomtatott kiadásában!