OTP-fiókok Dél-Szlovákiában

Fejes József: „Azért dolgozunk, hogy az OTP Banka Slovensko 2-3 év múlva az öt legnagyobb szlovákiai bank egyike legyen.” Mikor kezdődött a szolgáltatását folyamatosan bővítő, legutóbb magyar nyelvű internetes honlappal és kedvező autóvásárlási hitellel jelentkező OTP Banka Slovensko transzformációja?

A bank részvényesei tavaly áprilisban hagyták jóvá a névcserét. Rendkívül gyorsan megtörtént az arculatváltás, együttműködésben a magyarországi anyabankkal és a McKinsey tanácsadó céggel.

A külsőségek, az új logó, az új név bevezetése természetesen fontos, ám az üzletvitel szempontjából még inkább meghatározó, hogy lényegesen bővítettük a bank szolgáltatást.

Olyan pénzintézetként működünk, amely a lakossági szolgáltatások mellett a cégek, jogi személyek pénzügyi szolgáltatója is. Elmondható, hogy egyre korszerűbb banki termékekkel jelenünk meg a piacon. Talán ennek is köszönhető, hogy ügyfeleink száma mára már meghaladta a 100 ezret.

Konkrétan melyik pénzügyi produktum bevezetése jelentette a leginkább érezhető változást?

Vitathatatlanul az augusztustól kínált OTP Konto jelenti a legvonzóbb szolgáltatásunkat. Ez egy olyan termékcsomag, amely tartalmazza egyebek között az ingyenes folyószámla-kezelést, a nemzetközi bankkártyát, a díjmentes betételhelyezést és megfelelő feltételek megléte esetén a kedvező hitellehetőséget. Emellett természetesen minden, hagyományosnak mondható szolgáltatást is nyújt. Az OTP Kontónak tehát számos előnye van, így nem meglepő a rendkívül intenzív ügyfélérdeklődés. Természetesen a jogi személyekről sem feledkezünk el, nekik az OTP Biznis Kontót ajánljuk. Specialitásunk az OTP Express, ami azoknak előnyös, akik aktív pénzügyi kapcsolatban állnak Magyarországgal; ez utóbbi a forintban lebonyolított tranzakciókra is vonatkozik.

Említsük meg a szeptember derekától működő jelzáloghiteleket is.

A tavaly szeptember 19-től kínált jelzáloghitelek szintén kedvező fogadtatásra találtak az ügyfelek körében. 2002-ben összesen 130 millió korona értékben folyósítottuk ezt a hitelformát, ráadásul januártól kamatcsökkentést hajtottunk végre. Ugyanez mondható el a fogyasztási hitelekről is, melyek együttes volumene meghaladta a 100 millió koronát. Végezetül ne feledjük az OTP Direkt produktumunkat, amely automata telefonszolgáltatást jelent. Az ügyfél helyi hívás árán mindent megtudhat a számláján történt valamennyi pénzmozgásról.

Az új szolgáltatásokhoz külsőleg és belsőleg is megváltozott bankfiókokban juthatunk hozzá. Az elmúlt időszakban csökkent vagy növekedett a fiókok, kirendeltségek száma?

Jelenleg 51 helyen várjuk a klienseket, terveinkben azonban határozott bővítés szerepel, 2005-ig mintegy 25 új fiók megnyitását tervezzük. Az első fázisban Pozsonyban, Kassán és Dél-Szlovákiában erősítünk; 2003-ban például Somorján, Nagymegyeren, Párkányban és Gútán jelenünk meg. A nyitvatartási idő nőtt, 29 fiókunkban reggel nyolc és este hat óra között állunk az ügyfelek rendelkezésére, 7 fiókunk pedig szombaton is működik, mégpedig 8.00 és 13.00 óra között.

Összességében miként értékelhető a rendkívül mozgalmas 2002-es évük és mit várnak idén?

Pozitívan értékeljük az OTP Banka Slovensko működésének elindítását, az eddig meghatározott célokat elértük, az új márkanév fogadtatása és ismertsége is az elvárásainknak megfelelően alakult. A pénzintézet korábbi neve kezd feledésbe merülni, ami a szlovákiai bankszektor történetében példátlanul gyors név- és arculatváltásnak is köszönhető. Valójában nem is volt átmenet a régi és az új bank között, egyből teljesen újjal rukkoltunk elő. Ebben az évben további újszerű és attraktív betéti termékekkel lépünk a pénzpiacra, az e-banking terén is behozzuk lemaradásunkat. Az OTP Banka Slovensko fokozatosan pénzügyi csoporttá növi ki magát, az elmúlt év őszétől működő lízingcég mellett a tervek szerint a későbbiekben élet- és vagyonbiztosítóval bővül szolgáltatási körünk. Azért dolgozunk, hogy az OTP Banka Slovensko 2–3 év múlva az 5 legnagyobb szlovákiai bank egyike legyen.