A legtöbb észrevétel a kamionvezetőktől érkezett

Pozsony. Ha kivetnivalót találunk a vámosok munkájában, fellépésében, hívjuk a központ pozsonyi telefonszámát – ajánlotta olvasóinknak Silvia Balázsiková, a központi vámigazgatóság szóvivője. A telefonszámra évről évre több bejelentés érkezik – erősítette meg Peter Cvik, a vámigazgatóság belső ellenőrzési osztályának vezetője.

„Két évvel ezelőtt 85 bejelentés érkezett az ellenőrzési osztály telefonjára, ebből 49 anonim volt. Részlegünkhöz 2000-ben összesen 294 feljelentés, panasz futott be, ebből 59 bizonyult indokoltnak. Illusztrációképpen a pozsonyi vámigazgatóságra 6 indokolt panasz, a kassaira 4, az ágcsernyőire és a párkányira 9, az eperjesire 7 bejelentés érkezett, amely megalapozottnak bizonyult. Múlt évben már 268-an tárcsázták a vámigazgatóság üzenetrögzítős telefonszámát, s nőtt az indokolt bejelentések száma is, ennek következményeként néhány munkatárstól meg is váltunk.”

Kik és mire panaszkodtak a leggyakrabban?

A legtöbb észrevétel kamionvezetőktől érkezett és a hosszú várakozási időt kifogásolták. Egy esetben valóban bebizonyosodott, hogy indokolatlanul sokáig tartott a vámkezelési huzavona. Többen kifogásolták, hogy a vámosok udvariatlanul viselkedtek.

Minden bejelentést kivizsgálnak?

Természetesen. Bár nem mindegyik bizonyul megalapozottnak, a telefonhívások fontos támpontnak számítanak. Nagyon fontos, hogy a telefonálók közöljék akár saját nevük megadása nélkül is, hol és mikor történt velük a kifogásolható eset, közöljék az ügyintéző vámhivatalnok szolgálati számát. A rugalmas ügyintézés érdekében azonnal tárcsázzunk, s ne hónapokkal később. Az ilyen bejelentéseket utólag szinte lehetetlen kivizsgálni.

Tudnak önök arról, hogy a szlovák–osztrák határon szinte mindent be lehet hozni egy kis kenőpénz ellenében?

Nem lehet általánosítani, ez így biztos nem igaz. Szeretném leszögezni, hogy ellenőrzések nemcsak a határátkelőhelyen vannak. A vámőrök kilométerekkel a határátkelő után is ellenőrizhetik a szállított áru eredetét.