Kiegészítő szolgáltatások: Mentőöv külföldön!

Ha külföldön balesetet okoztunk/szenvedtünk, vagy egyszerűen csak elromlott az autónk, nagy segítségünkre lehetnek biztosítónk úgynevezett kiegészítő szolgáltatásai (szlovákul: asistenčné služby). Ezek általában az autómentő szolgálat érkezésével, a gépkocsi helyben történő megjavításával, az alkatrészek helyszínre szállításával, a jármű elszállításával és esetleges raktározásával kapcsolatos költségek térítését ölelik fel, biztosítótársaságonként különböző mértékben. Ugyanúgy igénybe vehetők akkor – általában 2 éjszakára, és személyenként kb. 1500-3000 koronáig –, ha kocsink hosszabb üzemképtelenségének következtében elszállásolásra van szükségünk. Sőt ilyenkor szállodát sem magunknak kell keresnünk: annak biztosítása is a szolgáltatások része. A vonattal, autóbusszal, esetleg turistaosztályú repülőgéppel történő hazautazás költségeinek térítését is tartalmazzák, bár az utóbbit nem mindegyik biztosítóé, illetve csak bizonyos feltételek mellett. Amennyiben a baleset olyan jogi eljárást von maga után, ahol tolmácsra van szükség, ezt szintén a biztosító intézi, illetve téríti. Ha az ügyfélnek a balesettel kapcsolatos kiadások azonnali fedezéséhez pénzre van szüksége, a kiegészítő szolgáltatások részeként készpénzkölcsönt is kaphat, mégpedig általában 40 ezer korona összegig. Ennek folyósítását azonban a legtöbb biztosítótársaság ahhoz a feltételhez köti, hogy az összeget előbb Szlovákiában valaki helyezze letétbe a társaságnál. Ha pedig netán olyan súlyos balesetet okoztunk, amelyért börtönbüntetés fenyeget, biztosítónk megelőlegezi az óvadékot, és megszervezi a szükséges jogi szolgáltatásokat. Fontos tudnivaló még, hogy a felsorolt kiegészítő szolgáltatások döntő többsége mind a baleset-, mind a kötelező szerződéses kárfelelősség-biztosítás részeként igénybe vehetők. Baleset után vagy kocsink meghibásodásakor tehát a lehető legrövidebb időn belül hívjuk fel az úgynevezett asszisztenskártyán szereplő telefonszámot. Nyelvi nehézségektől nem kell tartanunk: miután közöltük, melyik országból jöttünk, szlovákul vagy csehül beszélő ügyintézőhöz kapcsolnak bennünket. Utána már csak a személyünkkel, biztosításunkkal és gépkocsinkkal kapcsolatos kérdéseire kell válaszolnunk, ajánlatos tehát előkészíteni a megfelelő iratokat. (v)