GARANCIAKÖRKÉP

Azokat az alkatrészeket, amelyekre vonatkozik a garancia, kizárólag a gyártó márkaszervizeiben lehet javítani.

Volkswagen

A kliens nem veszíti el a gépkocsira kapott jótállást, ha a maszekszerviz alkalmazottjai speciális képzésen estek át, betartják a gyártó által meghatározott előírásokat, és ha eredeti alkatrészeket használnak. Kérdéses esetekben törvényszéki szakértő határozza meg, hogy a cserélt alkatrészek eredetiek voltak-e, illetve, hogy érvényes-e még az autóra a garancia.

Seat

A gyártó nem kötelezi ügyfeleit, hogy márkaszervizekben javíttassák az autót, viszont a gépkocsi tulajdonosa lesz a felelős a helytelen javítás vagy a nem megfelelő alkatrészek használata miatt keletkezett kárért. A karosszéria javítását a gyártó szerint kizárólag márkaszervizekben végezhetik el, más szervizekben ugyanis nincs megfelelő felszerelésük az ilyen munka elvégzésére.

Renault

A gyártó különbséget tesz a törvényben és az ügyféllel kötött szerződésben meghatározott jótállás között. Az olaj és a filter cseréje nincs hatással a törvényes garanciára, feltéve, ha a cserét olyan szervizben végzik el, ahol az alkalmazottak ismerik a gyártó előírásait. Ha a csere következtében meghibásodna a motor, a sofőrnek az adott szerviznél kéne reklamálnia, amelynek értelemszerűen vállalnia kell a felelősséget a cseréért. A szerződésbe foglalt garancia egy külön – a törvény keretein kívül – kínált szolgáltatás. Ez viszont bizonyos feltételek betartásához kötelezi az autó tulajdonosát, például a gépjárművet csak márkaszervizekben javíttathatja meg. A Renault szervizein kívül más is hozzányúlhat az autóhoz, viszont ezért vállalják is a felelősséget. Ha tehát más szervizbe viszik az autót, automatikusan elveszítik a karosszéria rozsdásodására kínált 12 éves, úgynevezett szerződéses garanciát, a gépkocsi érintetlenül hagyott alkatrészeire továbbra is érvényben marad a jótállás.

Toyota

Szintén nincs ellenükre, ha más szervizben javítják meg az autót, ezt viszont fel kell tüntetni a kocsi szervizkönyvében. Ha a garanciát egy javított alkatrészre akarják érvényesíteni, megvizsgálják, hogy az adott szerviz a javítás során betartotta-e az előírásokat.

Suzuki

Kizárólag a gyártó márkaszervizeiben javíthatók az autók, ellenkező esetben automatikusan elveszik a garancia. (dp)