A külcsín a fontos, nem a tartalom

A nagy szolgáltatók pillanatnyilag megelégszenek a nagyrészt hangalapú szolgáltatásokkal, mert tudják, hogy ezzel is elegendő profitra tehetnek szertKéparchívumHa bárkit megkérdezünk arról, hogyan vélekedik a hölgyeknek szánt mobiltartalmakról, akkor vagy általános értelemben vett válaszokat kapunk, vagy sztereotípiák tömkelege jut az emberek eszébe.

Trendi csajok telefonja

A női nem képviselői nagyon jó kommunikációs képességgel rendelkeznek, vagyis ellenállhatatlan vágyat éreznek az állandó beszélgetésre és üzenetküldésre. Ők tehát elsődleges célpontjai lehetnek azoknak a mobiltartalmaknak, melyek segítségével a cuki rózsaszín telefon (trendi csengőhangokkal vagy háttérképekkel) több lehet egy divatos kiegészítőnél; kifejezheti az egyéniségüket és felhívhatja rájuk a figyelmet.

Ha azonban a könnyű használatról vagy az árról van szó, a helyzet korántsem egyértelmű, mivel hasonló akadályok hátráltatják a mobiltartalmak széleskörű terjesztését, mint a kifejezetten női fogyasztóknak szánt szolgáltatások esetében.

Szexis termékek

A kanadai érdekeltségű crazyfanbabe a 90 milliárd dolláros divat- és szépségiparból szeretne kihasítani egy darabot magának, hisz a cég Angliában immár negyedik éve kínál szexis, figyelemfelkeltő és egyedi termékeket fiatal lányok részére, miközben egyfajta életérzést is igyekszik közvetíteni feléjük. A crazyfunbabe életstílus különleges háttérképekkel, csengőhangokkal, képernyővédőkkel és videóklippekkel ablakot nyit a világ felé a 18 és 24 év közötti fiatal lányok számára.

Lorane Poersch, a crazyfanbabe vezérigazgatója úgy véli, a nők használják legtöbbet a mobiltelefonjukat: „A mobilszórakoztatás csakis a nőtársadalom integrálásával lehet teljes. Ha pusztán demográfiai adatokra támaszkodunk (vagyis majdnem kétszer annyi nő van a világon, mint férfi), akkor könnyen beláthatjuk, hogy már csak emiatt is van létjogosultsága a női mobiltartalmaknak. Ez az életstílusról szól! Nézzünk szét a divatvilágban és a szépségiparban: a nők rengeteget költenek a külsejükre, mindig naprakészek, különlegesek és szépek szeretnének lenni, ezért olyan terméket vásárolnak, ami érdekes és értékes számukra. Vagyis a nők ki vannak éhezve a személyre szabott szolgáltatásokra.”

A felfedezés élménye

Poersch két kulcsfontosságú tényezőt említett, melyek segítségével a szolgáltatás sikeresen eljuttatható a női köztudatba. Az egyik, hogy fel kell hívni a célcsoport figyelmét a felfedezés élményére és az ezzel járó kihívásokra. „Nyilvánvalóan létezik egy női felhasználói réteg, ami speciálisan a részükre optimalizált szolgáltatásokat keresi. Néhány szolgáltatóval jelenleg is szoros együttműködésben dolgozunk, hogy a hölgyek tisztában legyenek ezeknek a mobilos oldalaknak a létezésével.” A szakember szerint sarkalatos kérdés, hogy ezek a célirányos szolgáltatások naprakészek legyenek és olyan információkat sugározzanak, amelyek tényleg érdeklik a célközönséget. „Sikereinket nagyrészt annak köszönhetjük, hogy jól eltaláltuk, milyen mobilszolgáltatásokra lehet szüksége a női társadalomnak. Kiszolgáljuk a hölgyek igényeit és egyúttal speciálisan nekik szóló szolgáltatásokat nyújtunk – a két dolog nem ugyan az!”

A nyereményjátékok sikerei

Az Isomob munkatársa is alátámasztja ezt az álláspontot, miszerint a jó témaválasztás és a könnyű használhatóság ösztönzi a nőket a szolgáltatások használatára. Jeremy Bygrave, a Mediaburst igazgatója szintén osztja a fenti álláspontot: „Ha jól belövöd a piacot, biztos a sikered!” A Mediaburst partneri viszonyban áll a Hachette Fillipachivel (a Sugar, az Elle, a Real Homes és a Red magazinok kiadója), szolgáltatásaik pedig nagyrészt nyereményjátékokból és „csajos témájú” anyagokból állnak, például szépségtippek, horoszkóp, szerelmi kártyavetés vagy lelki tanácsadás. „A nyereményjátékokkal érjük el a legnagyobb sikereket. Számunkra az jelenti a kihívást, hogy eljuttassuk a célcsoporthoz az információt és ezáltal minél több visszajelzést kapjunk. Egy belépő a londoni divathétre sokkal inkább vonzó lehet egy fiatal lány számára, mintha egy PlayStation lenne a nyereménye. A férfiak esetében a focieredmények közzététele biztos bevételnek tekinthető, de a nőknél eddig még nem sikerült találni hasonlóan jövedelmező témát.”

Testre szabott tartalmak?

A nagy szolgáltatók részéről még nincs meg a hajlandóság, hogy komolyabb figyelmet szenteljenek erre a szegmensre, és testre szabott tartalmakkal elégítsék ki a nők igényeit. Viszont azt is figyelembe kell venni, hogy országonként eltérőek lehetnek a szokások, a szociális demográfiai helyzet, amit a szolgáltatók nem igazán érdekli. Pillanatnyilag megelégszenek a nagyrészt hangalapú szolgáltatásokkal, mert tudják, hogy ezzel is elegendő profitra tehetnek szert. Igyekeznek a piacokat bekebelezni, semhogy a különböző szegmenseket fedjék le extra szolgáltatásokkal. (mp, szl)