Havonta temérdek pénzt fizetnek ki a vállalkozások azért, hogy új látogatókat csalogassanak a honlapjukra. Hiszen az, aki odatéved, esélyes lesz arra, hogy ügyféllé vagy vásárlóvá avanzsáljon. Persze azért jócskán tenni kell, hiszen a legkevesebb ember válik magától fizető vendéggé.
Az pedig, hogy hogyan fogadod, mi történik vele, amikor a honlapodra téved, amikor elkezd érdeklődni a szolgáltatásod vagy a terméked iránt, csakis rajtad múlik. Ha jól fogadod őt, vagyis sikeres az onboarding, akkor akár hosszú távra is megnyerheted magadnak a látogatót - és végülis ez a legjobb, ami történhet vele.
Hogy állj neki?
Egészen biztosan szükséged lesz egy aprólékosan megtervezett marketing rendszerre, aminek az alapja minden esetben a honlapod lesz. Hogy az mennyire funkcionál jól, annak megállapításában segítségedre lehet a Klikkmarketing honlap auditja. Itt ugyanis végig tudjátok nézni, hogy mi működik jól a weboldalon, és mi az, ami működhetne jobban is ahhoz, hogy minél több konverziót érj el.
De persze a technikai feltételek és paraméterek csak egy dolgot jelentenek a sok közül, hiszen hiába a csillivilli honlap, ha az oda látogatók semmibe vannak véve.
Ahhoz, hogy már a legelejétől érezzék a törődést, lényeges, hogy tudatosítsd magadban, hogy nem csak onnantól igénylik a figyelmet, amikor megjelenik az első befizetésük a céges számlán, hanem már egy lépéssel korábban.
Mit tehetsz a jó onboarding érdekében?
Először is fontos megkülönböztetni, hogy a vásárló és az ügyfél között jócskán van különbség, és ha ezt ketté tudod választani, akkor máris hatékonyabban alakítod ki az onboarding, vagyis az új vásárló vagy ügyfél fogadásának a folyamatát.
Hiszen más kell annak, aki egy terméket vásárol meg tőled, és más annak, aki egy egyszeri szolgáltatást rendel meg, és megint más annak, aki hosszú távon tervez az általad kínált szolgáltatással.
A honlapon lépésenként végig fogod tudni vezetni az újonnan érkezőt, méghozzá úgy, hogy közben minden kérdésére is választ kaphat. Ha pedig offline tér be hozzád, oda is fontos kidolgozni a megfelelő stratégiát, hogy ne támadd le, de el se hanyagold a hozzád betérőt.
Persze alapvetően az online verzióban kell majd gondolkodni, hiszen szinte minden cég fő vevőszerzési platformja a virtuális tér maga.
Adj ajánlatot, de ne hagyd magára!
Számtalan esetben követik el a vállalkozások azt a hibát, hogy az ajánlatkérőt félvállról veszik, ám általánosan igaz tanács, hogy akkor lehetsz sikeres a vevőszerzés terén, ha jobban bánsz az ajánlatkérőiddel, mint más cégek az ügyfeleikkel vagy vásárlóikkal.
Ha te is szeretnéd ezt házon belül megvalósítani, de még nem látod a mikéntjét, akkor mindenképpen keresd fel a Klikkmarketing csapatát, aki segítségedre lesznek majd a szakértelmükkel. Készen állsz arra, hogy együtt kidolgozzátok a megfelelő lépéssorozatot?
pr
Kérjük, nyilatkozzon arról, hogy elmúlt-e már 18 éves.
A támogatásoknak köszönhetöen számos projektet tudtunk indítani az utóbbi években, cikkeink pedig továbbra is ingyenesen olvashatóak. Támogass minket, hogy továbbra is függetlenek maradhassunk!
Kérjük a kommentelőket, hogy tartózkodjanak az olyan kommentek megírásától, melyek mások személyiségi jogait sérthetik.