Várakozás a munkahivatalokban

A hivatalokban várakozó emberek egy része humorral veszi a várakozást. „Munkanélküliek vagyunk, hát van időnk sorakozni” – mondta egyikük a Markíza stábjának. A munkahivatalok már országszerte figyelmeztettek, hogy az ügyintézés a megszokottnál kétszer, háromszor is tovább tart, mivel még nem tudnak dolgozni az új rendszerrel. A legtöbb gond az új munkanélküliek regisztrációjával van, fél óránál tovább is eltart.

Az új program lényege, hogy a hivatalban kevesebb legyen a papírmunka, az alkalmazottaknak viszont most túlórázniuk kell. A gondok talán a fővárosban érezhetőek a leginkább, ahol ugyan alacsony a munkanélküliség, de az emberek sokkal gyakrabban jelentkeznek ki-be a hivatalban. Az internetcsatlakozás sem lett gyorsabb, ami további nehézséget okoz.

Andrea Hajdúchová, a Munka-, Szociális és Családügyi Hivatal szóvivője lapunknak azt mondta, gond csak azokban a hivatalokban van, ahol nem tesztelték kellőképpen a rendszert. „Fél évük volt rá, hogy a gyakorlatban is kipróbálják azt, amit a tanfolyamon megtanultak” – mondta a szóvivő.

Ida Želinská, a pozsonyi munkaügyi központ igazgatója viszont azt állítja, a tanfolyamokon sem tudták az alkalmazottaknak pontosan elmagyarázni, hogyan kell kezelni az új programot.

A megszokottnál többet kell várni a rozsnyói munkahivatalban is, az alkalmazottak szerint viszont egyelőre győzik az ügyintézést. Monika Šeďová, a rozsnyói hivatal igazgatója egy másik problémára is rámutatott: a rendszerből még több igazolási sablon hiányzik, tehát az alkalmazottaknak sok esetben a régi nyomtatványokat kell használniuk.

„Körülbelül kétezer alkalmazott dolgozik az új programmal, működésével kapcsolatban az első napon csak 120 kérdést kaptunk” – fűzte hozzá Hajdúchová azzal, hogy a helyzet minden bizonnyal rövidesen rendeződik.

A munkahivatalok legalább egy hónapra becsülték azt az időt, amíg az összes alkalmazott elsajátítja az új programmal való munkát. Addig nincs más hátra, várni kell.