Nyaralás előtt ne csak a bőröndöt, a biztosítást is ellenőrizze

Az utasbiztosítás idén körülbelül 5–7%-kal drágább a tavalyinál, elsősorban a nem-életbiztosításokra kivetett adó emelése miatt, de egy átlagos családi nyaralás esetében ez általában csak néhány eurós többletköltséget jelent. 

„Ez továbbra is elenyésző összeg ahhoz képest, amennyibe egy baleset, kórházi kezelés vagy hazaszállítás kerülhet”

– figyelmeztet Juliana Arvaiová, a FinGO.sk nem-életbiztosítási igazgatója, hangsúlyozva, hogy az utasbiztosítás esetében igaz, hogy ha alábecsüljük a jelentőségét, vagy nem megfelelő fedezetet választunk, annak következményei sokkal súlyosabbak lehetnek, mint gondolnánk. Ráadásul probléma esetén segítség nélkül maradhatunk több ezer kilométerre az otthonunktól.

A szakember szerint egy külföldi kórházi látogatás költsége akár a teljes nyaralás árát is meghaladhatja. 

„Az ellátás, a kórházi kezelés vagy a hazaszállítás költségei gyakran több ezer euróra rúgnak, ezért nem érdemes kizárólag az ár alapján dönteni az utasbiztosítás kiválasztásakor”

– magyarázza Juliana Arvaiová. 

Az utasbiztosítás ugyanakkor nem csak a balesetekre és az orvosi ellátásra terjed ki. A nyaralások idején gyakori, hogy a biztosítók elveszett poggyásszal, másoknak okozott károkkal, sportolás közben bekövetkezett balesetekkel vagy autós utazások során felmerülő problémákkal foglalkoznak, ezért fontos hogy a biztosítási fedezetet az úticélhoz és a tervezett nyaralási tevékenységekhez igazítsuk. 

„A megfelelő biztosítás kiválasztásakor figyelembe kell venni az úticélt, a közlekedési módot, a tervezett tevékenységeket és azt is, hogy kik utaznak külföldre. Egy gyermekes családnak, egy hegyi túrázónak vagy egy elektromos kerékpárral közlekedő nyaralónak eltérő biztosítási védelemre lehet szüksége”

– mutatott rá az igazgató.

Kiemelte, kockázatos kizárólag az európai egészségbiztosítási kártyára vagy a bankkártyához kapcsolódó biztosításra hagyatkozni. Ezek bizonyos helyzetekben segítséget nyújthatnak, gyakran azonban korlátozott fedezetet és alacsonyabb biztosítási összegeket kínálnak, ezért érdemes utazás előtt ellenőrizni, hogy a biztosítás pontosan mire terjed ki és megfelel-e a tervezett nyaralás igényeinek.

Ha a nyaralás alatt baleset, egészségügyi probléma adódik, elveszítünk valamilyen okmányt, gond van a poggyásszal vagy a járműnkkel, az első lépés, hogy kapcsolatba lépjünk a biztosító ügyfélszolgálatával. 

„Sokan ilyenkor először a családtagjaikat, ismerőseiket vagy pénzügyi tanácsadójukat hívják fel, pedig az ügyfélszolgálat tud a leggyorsabban segítséget nyújtani és a megfelelő eljárást javasolni”

– egészítette ki Juliana Arvaiová. Az operátorok a nap 24 órájában elérhetőek, segítenek megtalálni a megfelelő egészségügyi intézményt, kapcsolatba lépni orvossal, de tanácsot adnak akkor is, ha elveszítjük az okmányunkat vagy poggyászunkat, illetve közreműködnek műszaki problémák megoldásában is. 

Ha az ügyfél saját maga intézkedik, majd utólag szeretné megtéríttetni a költségeit, a biztosító csökkentheti vagy akár teljesen el is utasíthatja a kártérítést, ezért érdemes még az utazás előtt menteni a telefonba az ügyfélszolgálat elérhetőségét. Ha időben bejelentjük a biztosítási eseményt, az jelentősen megkönnyítheti az ügyintézést és felgyorsíthatja a kártérítés kifizetését.