Jobban járunk, ha lefénymásoljuk a számlát

Előfordulhat, hogy egy meghibásodott terméket a fogyasztó el-vinne reklamálni, azonban a vásárláskor kapott számla teljesen kifakult. Van jogunk ilyenkor reklamálni, és reklamálhatjuk a kifakult számlát? Elutasíthatják a számlát az üzletben? Kinek van igaza, a fogyasztónak vagy az eladónak? „A fogyasztónak kellene igazat adni – még ha ezt egy törvény sem szabályozza. Az elárusítónak kötelessége olyan számlát kiállítani, amely kibírja a termékre vonatkozó kétéves jótállást. A számla minőségét azonban nem a fogyasztóvédelmi szervezetek ellenőrzik, hanem az adóhivatal” – magyarázta érdeklődésünkre Margita Palušová, a Fogyasztóvédelmi Információs Ügynökség (SIA) elnöke. Ha kifakul tehát a számla, elsősorban az adóhivatalt kell értesíteni a hiányosságról. „Természetesen a legegyszerűbb, ha a fogyasztó a vásárlás után azonnal lefénymásolja a számlát. Ezzel minden későbbi problémát elkerülhet” – tette hozzá Palušová. Aki pedig megfeledkezik róla, annak egyszerűen pechje van. Az is kérdéses, hogyan bizonyítjuk be, hogy az adott termék jótállása még nem telt le, és hogy az adott üzletben vásároltuk, ha a számla teljesen kifakult. A válasz egyszerű: sehogy. (dem)