Megváltoztak az igények

ÚJ SZÓ-ÖSSZEFOGLALÓ

A gazdasági válság az ingatlanbiztosításra is rányomta a bélyegét. Ezzel kapcsolatban az egyik legfrissebb felmérést az IFUA Horváth & Partners tette közzé, amely a magyar és nyugat-európai lakásbiztosítási piac termékkínálatát térképezte fel. A kutatás eredményei felhívják a lakásbiztosítási piac szereplőinek a figyelmét arra, hogy a gazdasági válság hatásaként számos területen megváltoztak az ügyféligények. Főként a „fapados” biztosításokat keresik a lakástulajdonosok, amelyek az alapkockázatokra terjednek ki, amilyenek a tűzesetből, elemi csapásokból, illetve az ingatlanba való betörésből adódó károk. A kiegészítő fedezetek terén ugrásszerűen nőtt a kínálat az elmúlt években, ezen a területen a legerősebb a verseny a piaci szereplők között. Így már köthető külön fedezet a kerti bútorokra, értékes kerti növényekre, vagy éppen az otthon tartott sportfelszerelésre. Ugyanakkor az ezek iránti kereslet messze nem bővült olyan ütemben, mint a kínálat. A kutatásban szereplő 28 kiegészítő biztosítás teljesen eltérő keresletet mutatott. Van olyan, mint például a sportfelszerelés biztosítása, amelyet több biztosító társaság is szerepeltet a kínálatában, ugyanakkor az ügyfelek irányából szinte egyáltalán nem mutatkozik rá érdeklődés. A felmérés különösen érdekes pontja, hogy a biztosítók által nyújtott assistance szolgáltatások és az ezen a téren megjelenő ügyféligények között lényegi különbség vehető észre. Míg a biztosítók nagy erőt áldoznak arra, hogy kár esetén azonnal rendelkezésre álló mesteremberek hálózatát építsék ki és felügyeljék, beépítve ezeket a biztosításokba, addig az ügyfelek oldaláról erre sokkal szerényebb igény mutatkozik. (VG)