Itt a rezsielszámolás: túlfizetés vagy hátralék?

A családi költségvetésből havonta nem kis összeget kell kigazdálkodni a rezsiköltségre, és sokan türelmetlenül várják az éves elszámolást, amikor kiderül: túlfizetésük vagy hátralékuk van. Néhányan idegesen veszik tudomásul, hogy a szomszéd többet kapott vissza, vagy kevesebbet kell ráfizetnie, és felháborodva mennek reklamálni a házkezelőhöz, miközben sokszor összehasonlíthatatlan dolgokat hasonlítanak össze. A lakhatással összefüggő költségekről szóló elszámolásból kiderülnek a reális költségek, a lakástulajdonosok megtudhatják, hogy ténylegesen mennyibe került a távfűtés, a gáz, a víz, illetve a társasház fenntartásával összefüggő különböző szolgáltatások, s mindezt összehasonlíthatják a havonta átutalt előlegekkel. A havi előleg összegét alapvetően a házkezelőség állapítja meg, de ha a lakástulajdonosnak ez nem tetszik, elmehet egyezkedni, és elméletileg ezen lehet módosítani: csökkenteni és emelni is. A felvett hitelt is el kell számolniAz elszámolás magában foglalja a ház, a lakás és a közös helyiségek fenntartásával összefüggő tényleges kiadásokat, a lakhatással összefüggő összes szolgáltatás költségét, vagyis a közös helyiségek világításának a díját, a lift működési költségeit és a szemétszállítási díjakat is, valamint a lakáskezelő költségeit és a javítási alapba befizetett összegeket. A lakáskezelő az elszámolással együtt – annak részeként – ugyancsak tájékoztat az előző évi tevékenységéről, elsősorban a gazdálkodásáról, a közös helyiségek állapotáról és a ház fenntartását érintő összes dologról. „Információval kell szolgálnia főleg a tető, a falak, a homlokzat, a belső helyiségek, a kazán, a liftek, a közös helyiségek, a bicikli- és kocsitárolók, a hálózatok és a tűzvédelmi berendezések állapotáról” – mondta a TASR hírügynökségnek Petra Blehová, a Fogyasztóvédelmi Felügyelőség (SOI) munkatársa. Ezek az információk nélkülözhetetlenek bizonyos döntések meghozásakor, például a panelház költségvetésével, a javítási alapba fizetendő tételekkel, bizonyos javítások és felújítások megrendelésével kapcsolatban. „Ha létezik valamilyen hitel, a jelentésnek arról is szólnia kell, hogy idáig a lakók mennyit térítettek, a hiteltörlesztés ugyanis nem előleg” – fegyelmeztetett Blehová. Minden elszámolás másAz elszámolás konkrét formáját a hatályos jogszabály nem határozza meg, ezért ahány lakáskezelő, annyiféle elszámolás létezhet. Alapszabály: a dokumentumnak átláthatónak és mindenki számára érthetőnek kell lennie. Eszerint az elszámolásból nyilvánvalóvá kell válnia, a lakástulajdonos pontosan mikor, milyen összeget utalt át a házkezelőségnek, minden egyes tétel – mérhető szolgáltatás – mellett fel kell tüntetni a kifizetett havi előleget, valamint a házra és a konkrét lakásra vonatkozó tényleges fogyasztást. A lakástulajdonosok által igénybe vett egyéb szolgáltatásokat az azokat biztosító cégektől kapott számlák alapján kell dokumentálni és számokban kifejezni. Az előlegek és a tényleges kiadások közötti különbség alapján keletkezhet túlfizetés vagy hátralék. Az egész ház fenntartásával és kezelésével összefüggő számos szolgáltatás költségeit szétosztják az egyes lakások között vagy a vonatkozó törvény által, vagy a lakógyűlésen elfogadott módszer alapján – például a lakások száma, alapterülete, esetleg az ott élő személyek száma szerint. Az éves elszámolásnak pontos képet kell adni arról is, mennyi pénz folyt be a javítási pénzalapba, s abból mennyit és mire költöttek. Pozitív egyenleg esetén az alapban maradt összeget törvényből kifolyólag nem szokták visszaadni a lakóknak, hanem automatikusan az alapban marad, s a következő évben lehet belőle meríteni. Az üzemeltetési, karbantartási és javítási pénzalapba a lakók a tulajdonrészük nagyságától függően fizetnek. Ha a lakás rendelkezik balkonnal, loggiával vagy terasszal, a tulajdonrészbe beleszámítják ennek a felületnek a 25%-át is, ugyanis a pénzalapból ezeknek a javítási költségeit is fedezik. Lehet reklamálniHa valami gyanús az elszámolásban, a kézhez vételtől számított 30 napon belül lehet reklamálni, és a lakáskezelőnek is 30 napon belül kell reagálnia. Ha valamit nem értünk, forduljunk közvetlenül a lakáskezelőhöz, illetve lakásszövetkezethez. Minden lakástulajdonosnak jogában áll betekintenie a társasházával összefüggő összes dokumentumba. A legnagyobb tétel a távhőAz éves elszámolásban az egyik legfontosabb tételnek a távhőszolgáltatás, amely általában a költségek harmadát teszi ki. A kiszámításánál a lakás alapterületét, és – ha vannak mérőberendezések – az egyes lakások valós fogyasztását veszik alapul. A két tétel arányát a törvény nem határozza meg. Az ÚRSO ajánlása szerint az alapterületet nagyjából 60 százalékban kellene figyelembe venni, a fennmaradó rész juthat a valós fogyasztásra. Ha a lakóházban nincsenek mérők, akkor csak a lakás alapterületét veszik figyelembe. A kedvezőtlen fekvésű lakások esetében az ár kiszámításánál általában egy koefficienst alkalmaznak, vagyis az árat például 0,80-nal vagy 0,93-mal szorozzák be. Erről a lakógyűlés dönt. Ha valamelyik lakástulajdonos nem teszi lehetővé a vízórák vagy a radiátorokra szerelt mérőberendezések leolvasását, a lakáskezelő megbüntetheti. A szankciókat ugyancsak a lakógyűlés szokta jóváhagyni – általában az egész házban megállapított átlagár másfélszerese szokott lenni. Az elszámolás leggyakoribb problémái 1. Vízfogyasztás- Sok lakástulajdonos nem hiszi el, hogy valóban annyi vizet fogyasztott, amennyi az elszámolásban szerepel. Sokan nem tudják ellenőrizni a fix és változó költségeket , a teljesítményszabályozót (regulačný príkon) és a mért vízmennyiséget.- Ha a koefficiens magasabb 1,2-nél, ellenőrizni kell, hogy nem szivárog-e a víz, nem romlott-e el a vízóra, illetve valaki a panelházból nem lop-e tőlünk vizet.- Meghibásodás, vízszivárgás esetén ki kell deríteni, hogy a víz a hálózatból vagy azon kívül szivárog-e, és meg kell kérni a vízszolgáltatót, hogy ellenőrizze, javítsa meg a csöveket. 2. Rossz bekötések- Gyakoriak a problémák azokban a lakásokban, ahol a mosógépet a vízórát megkerülve kötik be. Van, ahol nem a vízórán szereplő tényleges értéket diktálják be, illetve rosszul olvassák le azt.- A mérőberendezéseket rendszeresen kell ellenőrizni. 3. A lakásban élők száma- Ha év közben változott a lakásban elő személyek száma, azt jelenteni kell a házkezelőnek, s ellenőrizni kell, hogy a változást bejegyezték-e.- Általában a bérbe adott lakások esetében fordul elő, hogy hivatalosan kevesebb személy van bejelentve, mint amennyi ténylegesen ott lakik a lakásban. 4. Nem olvassák el a szerződést, nem járnak a lakógyűlésre- A lakástulajdonosok sokszor nem is sejtik, hogy a házban jóváhagytak a házkezelővel kötött szerződésbe foglalt pénzbírságokat, melyeket akkor szabhatnak ki, ha valaki nem utalja át időben a havi előleget, vagy önkényesen csökkenti az előírt összeget.- Konfliktusok szoktak előfordulni azokkal a tulajdonosokkal, akik lekapcsolódtak a központi fűtésről, és saját maguk biztosítják a fűtést és meleg vizet, de hozzá kell járulniuk az egész ház fűtési költségeihez. 5. A lakástulajdonosok nem működnek együtt a házkezelővel- Ha a lakástulajdonos nem teszi lehetővé, hogy leolvassák a mérőberendezéseket, a lakás alapterülete alapján 1 négyzetméterre az átlagfogyasztás 1,5-szörösét számítják ki.- Büntetést szabnak ki akkor is, ha a lakástulajdonos módosítja a vízórát, nem teszi lehetővé a leolvasását.- Ha a tulajdonos összekapcsolt két lakást az ingatlan használatbavételének azengedélyezése (kolaudácia) nélkül, és a kataszterbe 1 lakást íratott be, elképzelhető, hogy a házkezelő két illetéket számláz a házkezelésért.  Néhány tipp Ellenőrizze, hogy a lakáskezelő a költségek elosztása során az elfogadott módszert alkalmazta-e, a lakás területét pontosan töntették-e fel, valóban annyi személy él-e ott, ahány a papíron szerepel.- Ha nem tetszik a túlfizetés vagy a hátralék összege, okvetlenül reklamáljon! A hátralékot ettől függetlenül a meghatározott határidőn belül ki kell fizetni. Ellenkező esetben az alaptartozás a büntetőkamatokkal tovább nőhet. Ha elismerik a reklamációt, a különbözetet utólag visszaadják.- Kételyek esetén először mindenképpen a házkezelővel vegye fel a kapcsolatot.