A segély intézése 7 lépésben

1. Elmegy a lakhely szerint illetékes szociális ügyi hivatalba, ahol kér formanyomtatványt. A kérvényt helyben azonnal kitöltheti, vagy később visszahozza.

2. A hivatal felszólíthatja, hogy hiteles dokumentumokkal támassza alá a kérvényben feltüntetett körülményeket, adatokat. Minden eset egyedi, ezért érdemes rögtön, a kérvény benyújtásakor megérdeklődni, pontosan milyen igazolásokra lesz szükség.

3. A segélyt nem kell a család valamennyi tagjának külön kérvényeznie, az igényt benyújtó személy a háztartás valamennyi tagját képviseli. Azt azonban, hogy együtt élnek, illetve hogy a kérvényben feltüntetett személyek valóban egy háztartást képeznek, igazolni kell. Szükség lehet születési anyakönyvi kivonatra, állandó vagy átmeneti lakhelyről szóló igazolásra, a személyi igazolvány fénymásolatára stb.

4. A kért okmányokat, igazolásokat a hivatal felszólításától számított 8 napon belül le kell adni. Ha változik a család jövedelme, vagyona, bárminemű változást ugyancsak 8 napon belül jelenteni kell.

5. Szükség esetén lehetővé kell tenni, hogy a hivatal alkalmazottai személyesen is ellenőrizhessék az igénylő anyagi helyzetét, például be kell őket engedni a lakásba, lehetővé kell tenni, hogy meggyőződhessenek az autó állapotáról stb.

6. Aki nem tesz eleget a hivatal felszólításának, vagy nem működik együtt, annak leállíthatják a jogosultság elbírálását, a már jóváhagyott támogatás esetében pedig a segély kifizetését.

7. A segélyre nem a kérvény benyújtásának pillanatától, hanem akkortól válik jogosulttá, amikor befejeződik az elbírálási folyamat, és jóváhagyják a támogatást. Indokolt esetben igényelhető előleg, amelyet még a kérvény elbírálása előtt kifizethetnek. Ha később mégsem hagyják jóvá a segélyt, az előleget vissza kell adni.