Olcsóbbá tehetők a szolgáltatások

Az aktív ügyfelek, vagyis akik szinte naponta igénybe veszik bankjuk valamely szolgáltatását, a számlacsomag megrendelésével akár 30 százalékkal is csökkenthetik a havi kiadásaikat – derül ki a World Retail Banking Report 2007-es elemzéséből, amit a napokban a Capgemini társaság mutatott be Szlovákiában. Ezek az ügyfelek ugyanis olcsóbban juthatnak hozzá a számlavezetéshez, kisebb kezelési díj fejében vehetik ki pénzüket az automatákból, és olcsóbban fizethetnek az üzletekben is, nem beszélve a szolgáltatások széles köréről. Mindez azonban nem érvényes azokra, akik csak havonta párszor veszik igénybe ezeket a szolgáltatásokat. Nem egyszer ugyanis többet fizetnek, mint ha egyszerű folyószámlát nyitnának, és csak a folyószámla vezetéséért szurkolnának le havonta 30-60 koronát, plusz néhány egyéb tranzakció után fizetnének.

Hogy pontosan milyen az eltérés a két módszer között, azt a Capgemini által közzétett elemzés nem tartalmazza. A Symsite Research év eleji felmérése szerint a számlacsomag az ügyfelek számára havonta nagyjából 140 koronába kerül. Ezt az összeget többnyire azok fizetik, akik a lakásköltségeiket a számláról térítik, és akik az üzletben is többnyire kártyával fizetnek. Ha az ilyen ügyfeleknek nem lenne számlacsomagjuk, az említett szolgáltatások havonta nagyjából 55 koronával kerülnének többe.

Idén azonban minden olyan ügyfélnek mélyebben kell belenyúlnia a pénztárcájába, aki a készpénzfizetést részesíti előnyben. Az elmúlt időszakban ugyanis 21%-kal nőttek a bankfiókban realizált pénzkivételek. Ez utóbbi az összes olyan uniós országra érvényes, amely nem tagja az eurózónának. Ezzel szemben 6-25%-kal olcsóbban utalhatjuk át a pénzünket telefonon vagy interneten keresztül. A bankok ezzel azt szeretnék elérni, hogy a lehetőségekhez mérten minél kevesebbszer keressük fel a bankfiókunkat. Szlovákiában jelenleg a banki szolgáltatásokért havonta átlagosan 120-140 koronát fizetünk. Azok azonban, akik a bankok szolgáltatásait minimális mértékben veszik igénybe, beleférnek a havi száz koronába. Pénzügyi elemzők arra számítanak, hogy az elkövetkező időszakban többet költünk majd a banki szolgáltatásokra. Mindez szerintük nem a szolgáltatások drágulásával magyarázható, inkább azzal, hogy a jövőben gyakrabban vesszük igénybe az említett szolgáltatásokat, ráadásul a bankok egyre újabb pénzügyi termékeket találnak ki. A World Retail Banking Report szerint az emberek világszerte évente nagyjából 77 dollárt költenek a banki szolgáltatásokra, ami évente 2600 koronának felel meg. A banki szolgáltatásokra a legalacsonyabb összeget egy személyre számítva Ausztráliában, Kínában, Indiában és Japánban adják ki, ahol az összeg évente alig éri el az 1500 koronát. (mi, p, t)