Kész átverés: hűségpontokkal még drágább a telefon a Shellnél

Azt gondolta, jutányosan vásárolt, így kellemetlen meglepetésként érte, hogy hasonló telefont az interneten már 85 euróért is lehet venni. „Majd szétvetett az ideg. A 85 eurós telefonért a Shell nem csak az emberek drágán összegyűjtött pontjait akarja, hanem még túl is árazta a készüléket” – mondta a férfi az esetről beszámoló Sme című napilapnak. Az eset nem egyedi. A töltőállomás-hálózat hűségprogramjában van egy 169 eurós mobil is, melyhez 13 350 pont kell. A készülék viszont ugyanennyi pénzbe kerül az interneten is, a pontjaiért a vásárló így nem kap semmit.  A cég elismerte a hibát, de azt állítja, nem szerették volna félrevezetni a vásárlókat, egyszerűen régen árazták be a terméket. „Konstruktív vásárlói indítványként tekintünk arra, amire az ügyfél felhívta a figyelmünket. A telefonok árát hónapokkal korábban szabtuk meg. A telefonok ára nagyon gyorsan változik, ezért lehet az általunk kínált ár nem piaci” – mondta Petr Šindler, a Shell kommunikációs menedzsere. Šindler szerint a cégnek nincsenek technikai lehetőségei arra, hogy dinamikusan, a piaci áraknak megfelelően változtassa a jutalomként kínált termékek árát. A vásárlóiktól azt kérik, mielőtt élnének az ajándékvásárlás lehetőségével, hasonlítsák össze, máshol nem jutnának-e kedvezőbb áron az adott termékhez. Hiszen így teszünk minden más vásárlás előtt is – tette hozzá Šindler. (sme.sk)