Idén biztonságosabb üdülés

Az utazási irodák többsége egyelőre csak a megrendeléseket veszi fel, ebből is leszűrhető azonban több tanulság, amely az idei szezont jellemzi majd. Pavol Komora, a Szlovák Utazási Irodák Szövetségének alelnöke szerint idén jelentős mértékben nőtt az egyiptomi és görögországi repülőutak iránti igény. Ezzel párhuzamosan azonban visszaesett a horvátországi autóbuszos kirándulások iránti érdeklődés. Ez részben amiatt van, hogy Horvátországban nemrég privatizálták a szállodákat, így azok jelentősen megemelték áraikat. Horvátországot a népszerűségi listán idén így nagy valószínűséggel Montenegró, Bulgária és Olaszország váltja fel. Kisebb lesz az érdeklődés azonban a korábbi években nagy népszerűségnek örvendő Tunézia iránt, és várhatóan csökken az érdeklődés a korábban szintén felkapott Spanyolország és Törökország iránt is, ahová elsősorban autóbuszos kirándulásokat szerveztek. Idén az utazási irodák arra számítanak, hogy nagyobb lesz az érdeklődés a tengermelléki repülőgépes utak iránt. ĺgy míg tavaly 80-90 ezer ilyen helyet foglaltak le, idén ez eléri a 130 ezret.

Bármelyik utat is választjuk, idén mindannyian nagyobb biztonsággal nyaralhatunk, hiszen a tavaly októberben életbe lépett utazási irodákról szóló törvénynek köszönhetően, idén áprilistól, minden utazási irodának kötelezően be kell majd biztosítania az útjait az esetleges fizetésképtelenség esetére.

A módosítások azonban már az út kiválasztását is érintik, hiszen a törvény pontosan felsorolja, mivel is kell minden utazási irodának már a katalógusban vagy egyéb írásos formában tájékoztatnia az utazni vágyókat. A katalógusból így pontosan ki kellene derülnie annak, mikor indulunk és mikor érkezünk haza a nyaralásról, az út közben hol számíthatunk pihenőkre, és annak is, hogy hol lesz a szállásunk. Tartalmaznia kell azonban az utazás árát, a fizetési határidőket, a közlekedési eszköz típusát, az elszállásolás pontos leírását, az étkeztetés formáit, és az üdülés során szervezett programok körét is. Ezzel azonban korántsem ér véget az utazási iroda által kötelezően nyújtott információk köre. Az irodának ugyanis teljeskörű tájékoztatást kell adnia az út bebiztosításáról és a biztosítóról. Nem kevésbé fontosak azonban az esetleges vízumkötelezettségről és az egészségbiztosításról szóló információk sem, amelyekről szintén tájékoztatást kapunk.

Ahhoz, hogy egyáltalán megszervezhessék az utat, az irodának minden utassal a törvényben meghatározott szerződést kell kötnie. Ennek tartalmaznia kell az utat érintő összes fontos feltételt. Ez már csak azért is fontos, mert később ezzel támaszthatjuk alá esetleges követeléseinket az irodával szemben. Fontos alapelv az is, hogy 20 nappal az út kezdete előtt az iroda egyoldalúan már nem változtathatja meg a szerződésben meghatározott árakat. A szerződésben azonban megszabhatja, hogy bizonyos esetekben (ha nőnek az üzemanyagárak vagy az úttal kapcsolatos egyéb költségek, esetleg a szlovák korona 5 százalékkal esik az út során használt valutához képest) megemelheti az árat.

A legfontosabb változásnak azonban mindenképp az út biztosítása számít. Ha nem akarunk azok sorsára jutni, akik az utazási iroda fizetésképtelensége miatt saját költségükre kénytelenek hazajönni a nyaralás közepén, mindenképp követeljük meg az utazási irodától az út bebiztosítását. Erre egyébként törvény kötelezi őket, ám a hazai helyzetet ismerve, biztos lesznek olyan irodák, amelyek ezt igyekeznek majd kikerülni. Jelenleg ugyan 10 biztosítónak van engedélye az utazások kötelező biztosítására, a valóságban azonban csak 3-4 biztosító foglalkozik ezzel. A legfrissebb adatok szerint az Union Biztosító eddig mintegy 150-160 utazási irodával írta alá, illetve dolgozta ki a szerződést. A Kooperativa ezt 40, a Szlovák Biztosító pedig csaknem 90 irodával tette meg. A Szlovákiában működő utazási irodák pontos számát még a szakemberek sem ismerik, Július Cmorej, a Szlovák Utazási Irodák Szövetségének elnöke szerint azonban az aktívan működő irodák száma jelenleg eléri az 500-at. Közülük szerinte nyárra mintegy 300-nak lesz meg az engedélye, vagyis bőven akadnak majd olyanok, akik biztosítás nélkül próbálnak utat szervezni. Az ezért járó büntetés ugyanakkor nem kicsi. Az irodát 500 ezer koronával büntethetik, ha azonban évente többször is vétkezik a büntetés elérheti az egymillió koronát. A nyári üdüléseket érintő legfontosabb változásokról a Szlovák Fogyasztóvédelmi Felügyelet (www.soi.sk) és a Szlovák Utazási Irodák Szövetsége (www.sack.sk) saját honlapjaikon is széleskörű tájékoztatást nyújtanak.