UTAZÁSI TANÁCSOK

Eltört üvegek

a poggyászban

Tisztelt szerkesztőség. Párizsból utaztam haza az Air France légitársasággal, és amikor felvettem a poggyászomat, akkor vettem észre, hogy a benne szállított bor üvege eltört. Ez pedig tönkretette a poggyászban lévő ruháim egy részét. Kártérítésért folyamodtam, de elutasítottak. Érdeklődni szeretnék, hogy mit tehetek, hová fordulhatok jogorvoslatért? Ilyen esetben kit terhel a felelősség? Köszönöm a választ! Tisztelettel: István, Somorja

Kedves István! Az említett probléma sajnos gyakran előfordul a légiközlekedésben, hiszen a fedélzetre már nem lehet semmilyen folyadékot vinni – csak azt, amit a reptéren vásárolt. A légitársaság üzletszabályzata azonban a feladható poggyászból kizárja – sok egyéb mellett – az üvegtárgyakat, így a bor szállítását is. Ha az utas mégis feladja a poggyászban, akkor ezt saját felelősségre teheti csak meg. Ez esetben tehát abszolút jogszerűen járt el a légitársaság, nem jár kártérítés. Egyedül akkor számíthat erre, ha az utazás előtt kötött poggyászbiztosítást, akkor annak szabályai szerint a biztosító akár fizethet is valamit az okozott károkért.

Ha utazással kapcsolatos kérdése van, vagy ha csak olcsó repülőjegyet, szállást keres, írja meg nekünk. Segítünk megválaszolni az utazással kapcsolatos kérdéseket, megtalálni az utazáshoz a legolcsóbb árakat, szállásokat, lehetőségeket. Címünk: [email protected], vagy Új Szó szerkesztősége, Utazás, Lazaretská 12, 81108 Bratislava.