Barátságos hotelszemélyzet

ÖSSZEFOGLALÓ

A magyarországi és a szlovákiai szállodák személyzetének barátságossága és kompetenciája Európa élmezőnyében van – derül ki a hotel.info felméréséből.

Az európai országok rangsorában a finn hotelalkalmazottak a legbarátságosabbak és leghozzáértőbbek. Németország és Ausztria szorosan követi Finnországot, közel azonos pontszámmal (8,37 pont). A nemzetközi szállóvendégek szavazatai alapján Magyarország 8,33 ponttal a 4. helyre került. A főváros, Budapest megítélése valamivel még az országos átlagot is meghaladja, 8,37-es pontszáma megegyezik Németország és Ausztria átlagával. Szlovákia a hetedik helyen végzett a felmérésben, 8,27 ponttal, hazánkat Svájc és Lengyelország is megelőzi, az első tízben mögöttünk van Portugália, Svédország és Horvátország.

Magyarországhoz képest lényegesen kevésbé volt meggyőző Hollandia teljesítménye a szállást foglaló vendégek számára: 7,86 ponttal az európai top 20-as lista sereghajtója lett. Van még mit fejlődnie a szállodai személyzetnek a szolgáltatás minőségét illetően Dániában (7,70), Oroszországban (7,66) és az Egyesült Királyságban (7,62). Míg az orosz szállodaipar a tavalyi évhez viszonyítva kissé visszaesett, a dániai, de mindenekelőtt az egyesült királyságbeli szállodatulajdonosok javítani tudtak pozíciójukon. (MTI, szl)