Megnyílt a központi ügyféliroda Komáromban

„Gyakran elhangzik a kritikus megjegyzés, hogy túl nagy a távolság a lakosság és a hivatal között, ezen a helyzeten szeretnénk javítani az új irodával. Célunk, hogy minél hatékonyabb és gyorsabb legyen az ügyintézés, és egy helyen több ügyes-bajos dolgukat is el tudják intézni a polgárok” – mondta az ünnepélyes átadáson Stubendek László polgármester. Ide helyezik a városi hivatal iktatóját, lehetőség nyílik a hitelesítésre, és a közeljövőben pénztár is lesz itt, ahol a helyi adókat és illetékeket is be lehet fizetni. A kor követelményeinek megfelelően a bejárat és az ügyfélablakok megközelítése akadálymentes, a kisgyerekkel érkezőknek pedig gyereksarkot alakítottak ki. Az elképzelés szerint a hivatal hat főosztályának ügyeit lehet itt intézni, három hivatalnok két-két feladatkörben illetékes. „Bonyolultabb ügyekben az illetékes főosztályra irányítjuk a polgárokat” – magyarázta Fekete Tamás hivatalvezető. A helyiségben egy ládikát is elhelyeztek, ahová észrevételeiket, hozzászólásaikat, javaslataikat dobhatják a polgárok. Az ügyfélkapu eleinte a városi hivatalban érvényes ügyfélfogadó időben tart nyitva (hétfőn 8 és 15, kedden 8 és 14.30, szerdán 8 és 16.30, csütörtökön 8 és 14.30 között, minden nap 12 és 13 óra közti ebédszünettel, pénteken 8-tól 12 óráig), de az első hetek tapasztalatai és a lakosság igényei alapján ez a nyitvatartás módosulhat. Az iroda kialakításáról még tavaly született döntés, erre a célra 10 ezer eurót hagyott jóvá a testület. Stubendek László elárulta, a közeljövőben Örsújfalu városrészben is szeretnének ügyfélirodát nyitni.

Új helyre költözött az anyakönyvi hivatal is, május 4-től a Vársor út 3-as szám alatt, a Tiszti Pavilon földszintjén találják az ügyfelek.