Már ötvenezer ügyfélt szolgáltak ki

Kassa. Ötvenezer ügyfelet szolgált ki tavaly május óta a kassai magisztrátus kapcsolatfelvételi irodája, amely a városi hivatal épületének földszintjén működik. A kapcsolatfelvételi iroda tizenegy munkahelye azzal a céllal jött létre, hogy megkönnyítse és meggyorsítsa az ügyintézést. Az iroda hét állandó alkalmazottja mellett nagyjából nyolcvan olyan munkatársa van a hivatalnak, akik a kapcsolatfelvételi irodában váltakoznak.

Az adók és illetékek részlegén már 16 ezren fordultak meg május óta, ugyanennyi polgár járt a pénztáraknál is, telefonon pedig legalább 1300 lakos kért szaktanácsot az egyes részlegeken. Nagy az érdeklődés a kiegészítő szolgáltatások iránt is. A fénymásolási lehetőséget a nyolc hónap leforgása alatt csaknem négyezren használták már ki, az iratok hitelesítését a vizsgált időszakban 1800 ügyfél kérte. Kissé meglepő, hogy a legkisebb érdeklődés a hivatal szabadon hozzáférhető internetes portálja iránt mutatkozott.

2007 első negyedében, az adóbevallások idején a kapcsolatfelvételi irodát átmenetileg további három munkahellyel erősítik majd meg, hogy az ügyintézés folyamatos és zökkenőmentes legyen, és a sorban állás ideje a minimálisra csökkenjen. (s, kozs)