Reklamálni mindig lehet

Az utazás reklamálása nem függ attól, hogy az utat mi fizetjük ki vagy hitelt veszünk fel rá. Ha az utazási iroda nem teljesíti a megbeszélt feltételeket, akkor ezt ugyanúgy reklamálhatjuk, mint ha előre kifizettük volna az utat, hiszen az áruhitelező társaság az út megrendelését követő pár napon belül kifizeti helyettünk a kirándulást. Az utazási irodának már az út megrendelésénél tájékoztatnia kell bennünket arról, hogyan emelhetünk panaszt az esetleges hiányosságok ellen, és arról is, hogy ezt hol tehetjük meg. Azonban míg a kirándulást az utazási irodától rendeltük meg, a kölcsönt az áruhitelező társaságnak fizetjük. A Szlovák Kereskedelmi Felügyelet szerint, ha az utazási iroda nem teljesítette az általa vállaltakat, akkor az ügyfél jogosult a törlesztő részletek kifizetésének az elhalasztására is. Ehhez azonban az utazási irodától kártérítést kell kérnünk. (mi)