Megkezdődött az elő-karácsonyi leárazások időszaka, és ezen a pénteken lesz Black Friday, amikor a kereskedők radikálisan csökkentik az árakat. Ha nem vigyáznak, könnyen előfordulhat, hogy nemhogy spórolnak, hanem épp ellenkezőleg, többet fizetnek, mint máskor. Segítünk, hogyan vásároljanak valóban előnyös árakon.
BLACK FRIDAY! Így leplezheti le a csalókat és a hamis kedvezményeket
A Black Friday, azaz a Fekete Péntek mindig rengeteg vonzó kedvezményt hoz – bár a szakértők szerint ezek folyamatosan csökkennek, és a kedvezmények időtartama egyre hosszabb. Így van ez idén is: a Fekete Péntek november 29-ére esik, de sok kereskedő már a hónap elején megkezdte az akciókat. A legnagyobb érdeklődés továbbra is az elektronikai termékek, ruházat és játékok iránt mutatkozik.
A Fekete Péntek rengeteg csábító kedvezményt hoz. De figyelem! A leárazások nem mindig olyan előnyösek, mint ahogyan elsőre tűnnek. Mi a teendő, ha kiderül, hogy a megvásárolt termék nem megfelelő, vagy hogy az akció nem is volt valós? Gabriela Turčáková, a LEXANTE jogászi iroda munkatársa praktikus tanácsokat ad a fogyasztóknak, akik a Black Friday során szeretnének vásárolni anélkül, hogy csalódnának.
Milyen jogai vannak a fogyasztóknak a Black Friday keretein belül vásárolt termékek reklamációja során?
Először is felhívom a figyelmet a fogyasztóvédelmi törvény módosítására, amely 2024. július 1-jén lépett hatályba. E módosítások közé tartozik többek között a szerződéstől való visszalépés határidejének meghosszabbítása, a mesterséges áremelkedés elleni védelem erősítése és a kártérítés biztosítása a fogyasztóknak. A Black Friday-en vásárolt termékek reklamációjára ugyanazok a jogok vonatkoznak, mint bármely más időszakban vásárolt termékekre.
Ugyanaz a garancia vonatkozik a kedvezményes áron vásárolt termékre, mint az eredeti áron vásárolt árucikkekre?
Igen. A garancia nem az árra vonatkozik, hanem a termék minőségére. Ha a termék sérült, a fogyasztó reklamációt nyújthat be, függetlenül attól, hogy kedvezménnyel vagy eredeti áron vásárolta.
Hogyan leplezhetjük le a hamis kedvezményeket?
Vásárlás előtt javasoljuk, hogy a fogyasztók hasonlítsák össze az eredeti és a kedvezményes árat, és nézzék meg, hogy más üzletekben, amelyek hasonló termékeket kínálnak, milyen árak szerepelnek. A fent említett fogyasztóvédelmi törvény módosítása szerint a kereskedők kötelesek minden akcióval kapcsolatos hirdetésükben feltüntetni a termék korábbi árát.
Mi teendő, ha a kedvezmény hamis volt, és az árat mesterségesen emelték?
A fogyasztónak lehetősége van panaszt benyújtani a kereskedelmi felügyeletre, ahol jogosultak megvizsgálni, hogy a kereskedők betartják-e a fogyasztóvédelmi törvényeket. A Szlovák Kereskedelmi Felügyelet ellenőrizheti az ügyet, és ha törvénysértést talál, büntetéseket szabhat ki.
Mit tegyünk, ha az üzlet elutasítja a leárazott termék reklamációját?
Az új jogszabály értelmében a hibás terméket a fogyasztónak két hónapon belül jeleznie kell az üzletnek, legkésőbb azonban az üzlet felelősségi ideje lejárta előtt. Az üzletnek haladéktalanul, a hiba észlelése után írásos visszaigazolást kell adnia a fogyasztónak. Ha az üzlet nem fogadja el a reklamációt, javasoljuk, hogy forduljon a Szlovákiai Kereskedelmi Felügyelethez.
Mi teendő, ha a kereskedő vonakodik visszatéríteni a pénzt?
Ha a kereskedő megtagadja a visszatérítést, miután a fogyasztó minden feltételt teljesített, joga van panaszt tenni a Szlovák Kereskedelmi Felügyeletnél, amely ellenőrizheti, hogy a kereskedő betartja-e a jogszabályokat.
Érdekes
Mikor gyanakodjunk online vásárlás során?
- Hiányoznak a kereskedő elérhetőségi adatai, kereskedelmi feltételek, reklamációs szabályzat.
- Nincs ügyfélszolgálat.
- Az interneten nem találhatóak vásárlói vélemények a kereskedőről.
- A kínált termék ára gyanúsan alacsony más versenytársakhoz képest.
- Nincs elegendő információ a termékről a kereskedő weboldalán.
- Ha a kereskedő egyedüli fizetési lehetőségként előre utalást kér.
- A webáruház weboldalának megjelenése nem tűnik professzionálisnak, a weboldal nevében elírás található, és a domain név röviddel azelőtt lett regisztrálva, hogy a kereskedő rendkívül kedvező árakon kezdte volna kínálni az árukat.
Mit tegyünk, mielőtt véglegesen megrendeljük a terméket online?
- Keresse meg a vásárlói véleményeket az eladóról, olvassa el az üzleti feltételeit és a reklamációs szabályzatát.
- Vásároljon kizárólag engedélyezett és megbízható kereskedőktől.
- A biztonságos weboldalt úgy ismerheti fel, hogy "https://" kezdetű, míg a nem biztonságos weboldal "http://" (hiányzik az "s").
- Az eladó weboldalának megbízhatóságát ellenőrizheti a https://www.scamadviser.com oldalon.
- A megbízható szlovák online kereskedők rendelkeznek SAEC tanúsítvánnyal.
- Online vásárlásokat kizárólag olyan eszközről végezzen, amely védve van a bizalmas adatok visszaélésétől, rendszeresen frissített operációs rendszerrel, internetböngészővel és antivírus programmal rendelkezik.
- Ne töltsön le ismeretlen programokat és csatolmányokat azon az eszközön, amelyet az elektronikus banki belépéshez használ.
Figyelem! Felnőtt tartalom!
Kérjük, nyilatkozzon arról, hogy elmúlt-e már 18 éves.
Támogassa az ujszo.com-ot
A támogatásoknak köszönhetöen számos projektet tudtunk indítani az utóbbi években, cikkeink pedig továbbra is ingyenesen olvashatóak. Támogass minket, hogy továbbra is függetlenek maradhassunk!
Kérjük a kommentelőket, hogy tartózkodjanak az olyan kommentek megírásától, melyek mások személyiségi jogait sérthetik.