Rizikós a Hechterrel utazni

Azt, hogy lejárt a biztosítás, a SOI a héten derítette ki az utazási irodában tartott ellenőrzés során. A felügyelőség szerint az ügyfeleken múlik, hogy kiutaznak-e a már megvásárolt üdülésekre, az irodának objektív tájékoztatást kellene adnia arról, milyen veszélyek fenyegetik őket külföldön a hiányzó biztosítás miatt. Például kifizette-e a megrendelt szolgáltatásokat, a szállodai transzfereket. „Ha megsértik a szerződésbe foglalt feltételeket, az ügyfeleknek joguk van reklamálni és bíróságon követelni a keletkezett kár megtérítését” – közölte a fogyasztóvédelmi felügyelőség, mely szerint az irodának ebben a komoly helyzetben teljesítenie kellene vásárlói individuális kívánságait. „A SOI a folyamatban levő ellenőrzés során figyelni fogja, hogyan viszonyulnak ügyfeleihez, ez alapján döntünk majd a további lépésekről” – pontosított a felügyelőség.

Robert Žember, a Hechter Slovakia képviselője szerint év végéig volt érvényes biztosításuk fizetésképtelenség esetére, ám az Allianz ezt felmondta, amit bíróságon támadtak meg. Az Allianz viszont azt állítja, hogy a biztosítás felmondása jogos volt, mert az utazási iroda többször megszegte a szerződés feltételeit. Az utazási iroda állítólag legkésőbb hétfőn garanciát kap a VÚB Banktól csőd esetére, s már tárgyalnak egy más biztosítóval az új biztosítás feltételeiről. A Hechter szerint a már megvásárolt nyaralások nincsenek veszélyben, a hazai és külföldi üzleti partnereikkel szembeni kötelezettségeiket teljesítették. „Minden rendben van, mint cég, tovább működünk, ügyfeleinknek nincs mitől tartaniuk” – mondta tegnapi sajtótájékoztatóján Žember. A SOI elismerte, amint megkötik az új biztosítást, feloldják az utazások árusítására vonatkozó tilalmat. (dem, SITA)