Egyre több és nagyobb összegű hitel fogy

Karácsony előtt hagyományosan megnő a hitel iránti kereslet, és úgy tűnik, a gazdasági válság következményei egyre kevésbé sújtják a lakosokat – egyre magasabb kölcsönt vesznek fel. Szeptemberben a szlovákiai lakosok a bankoktól 14,9 millió eurót kértek kölcsön, októberben pedig már 16,5 millió euró értékű, egyéves futamidejű fogyasztási hitelt vettek fel. Az előző évekhez képest nőtt az egyes kölcsönök összege is. „Míg 2010-ben egy átlagos hitel 3700 euró körül mozgott, addig 2013-ban ez már 4800 euró” – állapította meg Zuzana Eliášová, a ČSOB Bank szóvivője. A Profi Credit pénzpiaci szolgáltató cég felmérése szerint a lakosok harmada tervezi, hogy a karácsonyi ajándékokat hitelből fedezi, és ezt általában elektronikai cikkekre fordítják. Ha nincs kamat, lehet kezelési díjAz emberek az ünnepek előtti vásárlási láz hevében hajlamosak túlköltekezni, bedőlnek a vonzó reklámszövegeknek, majd utólag éri őket kellemetlen meglepetés: a kedvezőnek vélt hitelről kiderül, nem is olyan előnyös. Az óvatlan vásárló többféleképpen juthat ilyen kölcsönhöz. A leggyakoribb, amikor az áruházban kitelepült hitelközvetítőnél a vásárláskor megkötik a hitelszerződést is, ha vitték magukkal a hiteligényléshez szükséges iratokat. A másik gyakori eset, amikor termékbemutatón vesznek részt, és ott töltik ki a szükséges papírokat, és pár nappal később kapják meg a választ a pénzintézettől. Az esetleges problémákat elkerülendő, mielőtt valaki rászánja magát egy termék megvásárlására, érdeklődjön másoknál, akik már vettek hasonló árut, hogy elégedettek-e, bevált-e, és milyenek a tapasztalatai a hitelközvetítő társasággal. Aki a hitel mellett dönt, alaposan fontolja meg, a havi törlesztési részleteket megengedheti-e magának! Gondosan olvassa el a hitel feltételeit – az apró betűket is –, főleg a kamat mértékét, az idő előtti visszafizetés lehetőségét! A hitelt propagáló vonzó reklámszöveg, miszerint az adott hitel kamatmentes, megtévesztő lehet, hiszen ettől még lehet kezelési költség vagy egyéb díj, melyek már nem teszik annyira vonzóvá a dolgot. Az áruval a hitelt is visszaadjukFontos azt is tudni, hogy ha eláll valaki a termék megvásárlásától, akkor ezzel felbontja a hitelszerződést is, tehát az eredeti állapotot kell visszaállítani, a terméket vissza kell szolgáltatni, míg a befizetett összegeket vissza kell kapnia a szerződő félnek. Ha termékbemutatón kötött szerződéstől akar valaki visszalépni, azt az az aláírástól számított 15 napon belül kell megtennie – és nem kell megindokolni. A visszalépéstől – azaz a postai bélyegzőn szereplő dátumtól – számított 7 napon belül vissza kell küldeni a terméket, az árusnak kötelessége azt visszavenni, és 15 napon belül vissza kell fizetnie az előre kifizetett árat, előleget. Ha üzletben vásárolunk, a törvény szerint csak akkor lehet visszalépni a szerződéstől és visszaadni a terméket, ha megindokoljuk. Ugyanakkor több eladó előzékeny a vásárlókkal szemben, és egy héten belül hajlandó különösebb indoklás nélkül is visszavenni a sértetlen csomagolású árut. Ennek lehetőségéről érdemes előre érdeklődni! Szakemberek szerint a legjobb, ha egyáltalán nem verjük magunkat adósságba – főleg ha nem rendelkezünk megfelelő bevétellel ahhoz, hogy gond nélkül törleszthessünk. Akkor sem tanácsos hitelre karácsonyozni, ha nincs biztos állásunk, ha fennáll a veszélye, hogy pár héten, hónapon belül elbocsáthatnak minket. Ilyen esetben az új autó, televízió, számítógép, telefon, kanapé vásárlása elhalasztható – főleg ha a régi még használható. Pszichológusok szerint a reklámok által se hagyjuk befolyásolni magunkat – ezek sokszor a törlesztések halasztásával kecsegtetnek – a karácsonyi ajándék árát például csak februártól kell elkezdeni fizetni. Könnyű eladósodniSzakemberek úgy vélik, a hitelből vásárolt ajándékoknak főleg azok nem tudnak ellenállni, akiknek problémájuk van a saját társadalmi helyzetükkel, alacsonyabb rendűnek érzik magukat, és anyagi javakkal próbálják erősíteni az egójukat. De a reklámokkal bárkit csőbe lehet húzni – a hitelközvetítő társaságok képviselői megfelelő kommunikációs stratégiával, olykor az ügyfél manipulálásával próbálnak rábeszélni a részletre vásárolt ajándékokra. „Sokan ott helyben nem tudatosítják, hogy semmi nincs ingyen, és úgyis megfizetik az előnyös hitel árát. Ilyen szempontból az egyik legsebezhetőbb csoportot a nyugdíjasok alkotják. Alacsony a bevételük, viszont szép karácsonyt szeretnének maguknak és szeretteiknek is” – magyarázta Hana Ševčíková pszichológus. Többen csak az ünnepek után döbbennek rá, hogy a felvett hitelt csak nagy nehézségekkel képesek törleszteni. „Ezt követi a teljes kudarc érzése, válságos helyzetek alakulhatnak ki, mely lelki összeomlásba, depressziókba vagy más komoly betegségekbe fulladhat” – figyelmeztetett Jolana Kusá házassági tanácsadó. A hitelre vett áru is reklamálhatóFüggetlenül attól, hogy készpénzzel, betéti vagy hitelkártyával, ajándékutalvánnyal vagy más módon fizetünk-e valamilyen termékért, ha elégedetlenek vagyunk a minőségével, lehet reklamálni! Ez akkor is érvényes, ha a termék árát nem azonnal adjuk oda az eladónak, hanem áruhitelt veszünk fel, melyet csak később, például az ünnepek után kezdünk törleszteni. Az egyszerűbb esetekben a forgalmazónak azonnal orvosolnia kell a fogyasztó panaszait, a bonyolultabb esetekben legkésőbb 30 napon belül kell válaszolnia. Vagyis ha reklamálni akarunk valamilyen árut, elég felmutatni valamilyen dokumentumot – számlát vagy jótállási jegyet, illetve az áruhitelről szóló szerződést – arról, hogy a terméket az adott forgalmazótól vásároltuk, és a reklamációt kötelesek jegyzőkönyvbe foglalni. Érdemes előre megérdeklődni, hogy az egyes üzletek utólag visszaveszik-e az árut indoklás nélkül. Van, ahol előzékenyen ezt lehetővé teszik, s a vásárlástól számított 7–8 napon belül fölösleges magyarázkodás nélkül visszaveszik, esetleg becserélik a terméket. A meghibásodott, rossz minőségű árut azonban mindenhol kötelesek visszavenni és megjavíttatni, főleg ha még érvényes a jótállás. Reklamálni a szolgáltatást is lehet – ha valaki utólag rájön, félrevezették vagy más okból elégedetlen a hitelt nyújtó társaság szolgáltatásaival, panaszt emelhet. Először az adott társaságnál kell reklamálnia, de ha problémák merülnek fel, az elégedetlen fogyasztó a Szlovák Fogyasztóvédelmi Felügyelőséghez (SOI) fordulhat. Mielőtt áruhitelt vagy más fogyasztási kölcsönt vesz fel valaki, előre tájékozódjon a szerződéstől való visszalépés lehetőségéről. Legyen különösen óvatos a termékbemutatókon propagált hitelekkel! A SOI óva inti a polgárokat: áruhitel esetén tartózkodjanak bárminemű szerződéskiegészítés vagy nyilatkozat aláírásától, mert a szélhámos társaságok ezekbe foglalhatják azokat a jogi kiskapukat, melyekkel megpróbálhatják kijátszani a fogyasztóvédelmi törvényt. (sza, s)