Szeretjük a bankunkat

Száz szlovákiai banki ügyfélből 76 kedvezőnek tartja a pénzintézete által kínált termékeket és szolgáltatásokat – derül ki a 2muse piackutató ügynökség most közzétett felméréséből, amely azonban azt is kiderítette, hogy az ügyfelek ezzel csak a saját korábbi döntésüket próbálják meg kedvező színben feltüntetni. Nagyjából minden második embernek ugyanis halvány fogalma sincs arról, mi is számít ma kedvező hitelnek és betéti kamatnak. „A tudatlanságnak az ügyfelek pénztárcája látja kárát, hiszen kellő tájékozottság nélkül nem lehet jó döntést hozni” – nyilatkozta Henrieta Gahérová, a Prima banka termékértékesítési osztályának a vezetője. Mekkora a betétkamat?A kérdésre, hogy a határidős betétszámlák esetében milyen betéti kamat számít ma elfogadhatónak a szlovák bankpiacon, a 2muse által megkérdezettek 40 százaléka semmilyen választ nem tudott adni. Az emberek több mint fele 2 százaléknál nagyobb kamatot tart optimálisnak, ekkora kamatot azonban manapság alig találunk. A legnagyobb pénzintézetek ugyanis az elmúlt időszakban jelentős mértékben csökkentették a kamataikat, amelyek jelenleg 0,30 és 0,80 százalék között mozognak. És ez a következő meglepő dolog. Míg az 1 százaléknál alacsonyabb kamatot az emberek alig 1 százaléka tartja elfogadhatónak, az ügyfelek többsége manapság kénytelen beérni ekkora hozammal, ha bankra bízza a pénzét. Ingyenes számlavezetés, pénzértHasonló a helyzet a banki díjakkal is. A megkérdezett ügyfelek 80 százaléka például úgy gondolja, hogy a folyószámla-vezetési díj optimális esetben 0 és 4,99 euró között mozog. Gahérová szerint azonban ezt a díjat az elmúlt időszakban több pénzintézet is megemelte, jelenleg így ennél többet számláznak, még ha ezt az ügyfelek jelentős része nem is regisztrálta. A bankok egy része ugyan a folyószámla-vezetési díj teljes elengedésével népszerűsíti a termékeit, ehhez azonban több, nem egy esetben rendkívül bonyolult feltételt kell teljesíteni. Az elmúlt időszakban a jegybank elemzése szerint jelentős mértékben megugrott a jelzáloghitelek iránti kereslet is, ez azonban nem jelenti azt, hogy a tájékozottság is nőtt volna. A most közzétett felmérés szerint az ügyfelek fele nem tud válaszolni arra a kérdésre, hogy milyen hitelkamat számít manapság elfogadhatónak. Ne féljünk bankot váltaniA bankok malmára hajtja a vizet az is, hogy a döntéshez szükséges információk beszerzésénél az emberek jelentős része csak a saját bankjához fordul, anélkül, hogy felmérné a többi pénzintézet kínálatát. „Akkor sincs veszve azonban minden, ha az ember rossz döntést hoz. Manapság ugyanis már sokkal könnyebben lehet bankot váltani, így a korábban felvett hitelt is egyszerűbb lecserélni egy másikra. Kedvező esetben a váltással akár több száz eurót is meg lehet takarítani havonta” – tette hozzá Gahérová.