„Plasztikus” fizetés külföldön is

Lassan a készpénz korának végéhez értünk, eljött a bankkártyák ideje. Különösen akkor válik igazzá állításunk, ha megvalósul az Egységes Európai Fizetési Övezet.Miroslava Cibulková felvételeSzlovákiában az elmúlt években az európai fogyasztási szokásoknak megfelelő folyamatok zajlottak le. Ennek megfelelően az idősebbek a bankkártyájukat elsősorban az automatákból történő pénzfelvételre használják, míg a fiatalabb generációk egyre szívesebben veszik igénybe a bankok által kiadott plasztiklapot az üzletekben is. Peter Šmíd, a Szlovák Takarékpénztár fizetőkártyákat felügyelő osztályának a vezetője szerint „minél fiatalabb ügyfélről van szó, annál szívesebben használja kártyáját fizetésre is“.

A bankkártyájukat az üzletekben való fizetésre leggyakrabban azok veszik igénybe, akik sokszor utaznak külföldre. A banki ügyfeleknek ez a szegmense az elmúlt években folyamatosan bővül, így nem csoda, ha egyre hangosabban követelik, külföldön is ugyanolyan feltételek mellett használhassák a kártyájukat, mint otthon. A MasterCard megbízásából készült tanulmány szerint az európai betéti kártyabirtokosok háromnegyede kedvezően fogadná, ha már meglévő betéti kártyáját egész Európában egységesen használható plasztikra cserélnék. A felmérés rámutatott, hogy tízből nyolc fogyasztó szeretné, ha betéti kártyáját a saját országában megszokott feltételekkel használhatná bárhol Európában.

Általános tájékozatlanság

A fogyasztók tájékozottsága arról, hogy az Egységes Európai Fizetési Övezet (SEPA) milyen előnyöket hoz majd a kártyás fizetés területén, meglehetősen alacsony. 2008. január 1-től a SEPA egész területén ugyanis olyan fizetési kártyákat kell kibocsátani, melyek kártyabirtokosok számára lehetővé teszik, hogy tartózkodási helyüktől függetlenül ugyanazokkal a feltételekkel, jogokkal és kötelezettségekkel hajtsanak végre kártyás fizetést, mintha ezt saját országukban tennék.

Javier Perez, a MasterCard Europe elnöke elmondta: jelenleg a SEPA csupán pénzügyi körökben használt kifejezés, jóllehet az utca emberének is fontos tudnia a kártyás fizetést érintő változásokról. Betéti kártyáját minden kártyabirtokos azonos feltételekkel tudja majd használni bárhol a SEPA területén. Amint arra a kutatásunk is rámutatott, a fogyasztók tájékozottsága ebben a témában hagy némi kívánni valót maga után, azonban afelől nincs kétségünk, hogy az európai betéti kártyabirtokosok támogatják az elképzelést.

A MasterCard kutatásának eredménye szerint az európai betéti kártyabirtokosok egyetértenek abban, hogy a 10 és 199 euró közti fizetések végzéséhez a betéti kártya a legmegfelelőbb eszköz, ezen összeghatáron felül pedig a hitelkártya nyújt ideális megoldást. Ismerve a küszöbön álló változásokat elmondhatjuk, hogy készpénz korának végéhez értünk és eljött a bankkártyák ideje. Az embereknek végre megadatik a lehetőség, hogy Európa szerte ugyanolyan kényelmesen és biztonságosan használják bankkártyáikat, mintha azt saját országukban tennék a minimálisra csökkentve a készpénz használatot, melynek átlagos költségei jelenleg meghaladják a 100 euró/fő éves összeget.

Miután a felmérésben résztvevőket tájékoztatták a SEPA előnyeiről, a válaszadók kétszer olyan nagy számban vallották, hogy szívesen használják majd bankkártyájukat külföldön is a kiskereskedelmi termékek (üzemanyag, élelmiszerek, tartós fogyasztási cikkek) vásárlására, illetve éttermi fogyasztás kiegyenlítésére. Mindez azt mutatja, hogy a bankkártyás fizetést érintő változásokról folyatott felvilágosító program megnövelheti a betéti kártyahasználatot.

Ki jár jól a SEPA-val?

A kutatás rámutatott, hogy jelenleg tíz kártyabirtokosból négy (38%) fizet szívesen az üzemanyagért betéti kártyájával külföldi utazások alkalmával, a SEPA életbe lépését követően azonban ez az arány előre láthatólag tízből hétre (68%) nő. A betéti kártyabirtokosok véleménye megoszlik arról, hogy a bankok (34%) vagy a fogyasztók (33%) járnak majd jól a SEPA-val. Az Egységes Európai Fizetési Övezet működéséről tízből négy kártyabirtokos (40%) szerint a bankok, háromból egy (34%) felhasználó szerint a fogyasztói szervezetek szolgáltatnak majd információt. A bankok tájékoztatásában a franciák (68%) bíznak a legjobban, míg a britek (27%) és hollandok (24%) a legkevésbé.

A fogyasztók szívesebben nyúlnak a zsebükbe a betéti kártyájukért, mint a készpénzükért, hiszen tízből nyolc (80%) megkérdezett szerint a kártyahasználat kényelmesebb, és háromból két (67%) válaszadó szerint biztonságosabb, mint a készpénzes fizetés. A kutatási eredmények arra utalnak, hogy a készpénz kora már a múlté és igazolják a betéti kártya kibocsátás tavalyi évben megfigyelt növekedését, mely 287 millió kibocsátott kártyával a Maestro márkajelzésű kártyák 5,7%-os gyarapodását hozta 2006-ban. A MasterCard szerint az európai fogyasztók egyre gyakrabban használják bankkártyáikat. Tízből négy (39%) betéti kártyabirtokos mondja azt, hogy többször használja kártyáját, mint az előző évben. Tizenkettőből mindössze egy (8%) válaszadó nyilatkozott úgy, hogy csökkentette a kártya használatát.

Átláthatóbb feltételeket!

A MasterCard felmérése arra is rávilágított, hogy – szemben a készpénz-pártiak 34%-ával – az európai fogyasztók közel fele szerint a betéti kártya elősegíti a pénzügyek átláthatóságát. A kutatásban vizsgált hat európai ország közül, a franciák képviselték a legnagyobb arányban (70%) ezt az álláspontot. A MasterCard felmérése szerint a jövőben számos tervezett betéti kártyaszolgáltatás növelheti a fogyasztói kártyahasználatot. A válaszadók túlnyomó többsége ugyanis úgy véli, hogy a betéti kártyahasználat mellett szól a bankkártya csalások elleni védelem (91%), az elfogadó helyek számának növelése (87%) és az a tény, hogy a betéti kártya Európa szerte ugyanazokkal a feltételekkel használható majd (86%). (mi, t, s)