Mit tegyünk, ha ellopják a bankkártyánkat?

Mit tehetünk, ha elvesztjük vagy ellopják a kártyánkat?

A kártyahasználat éppolyan felelősségteljes művelet külföldön is, mint itthoni használat esetén. Sajnos a külföldi bűnözők sok esetben épp arra utaznak, hogy a helyi viszonyokat esetleg nem ismerő turistákat megtévesszék. Ahhoz, hogy a bankszámlánk kulcsának számító plasztiklapot külföldön is gondtalanul használhassuk, az utazás előtt érdemes felírni és lehetőleg megjegyezni azt a telefonszámot, amelyen szükség esetén letilthatjuk a használatát.

A Szlovák Takarékpénztár ügyfelei ezt például a 00421/2 58268111, 00421/915 111 888 és a 00421/910 111 888-as telefonszámon tehetik meg. Ennél a pénzintézetnél a klasszikus bankkártyák blokkolásáért 11,62 eurót fizetünk, a hitelkártyák esetében ez 33,19 euró, a Visa Gold és a MasterCard Gold letiltása pedig 99,58 euróba kerül. A kártyánkat rögtön a bejelentést követően zárolják. Az Általános Hitelbank ügyfelei lopás vagy a kártya elvesztése esetén ezt külföldről a 421/484 141 212-es telefonszámon jelenthetik be.

Az American Express kártyák tulajdonosai a 00421/484 111 666-os számot hívhatják. Alena Walterová, a pénzintézet szóvivője szerint a blokkoláshoz jó tudnunk a kártya számát, és azt is, hogy mikor jár le. A zárolás nem minden esetben ingyenes. A nem dombornyomott bankkártyák tulajdonosai 4,98 eurót, a dombornyomottaké 16,60 eurót fizetnek. A 6. és 7. szintű flexikártyák tulajdonosai ezt a szolgáltatást ingyen vehetik igénybe. A VÚB ügyfelei külföldön igényelhetik egy új plasztiklap kiadását, amit futárszolgálattal küldenek utánuk, a bejelentés másnapján így már ezzel fizethetünk.

A szlovák piac harmadik legnagyobb pénzintézetének, a Tatra bankának az ügyfelei bajban a 02/5919 1000 vagy a 02/6866 1000-as számot hívhatják. A VISA Electron és a VISA virtual blokkolása 6,64 euróba kerül, a többi dombornyomott kártyánál ez 33,19 euró. Az Általános Hitelbankhoz hasonlóan a Tatra banka ügyfelei is igényelhetik a pótkártya kiadását, ami típustól függően 0 és 33,19 euró közötti összegbe kerülhet. A ČSOB a 00421/2 5966 8230-as telefonszámon várja azon ügyfeleinek a hívását, akik külföldön kártya nélkül maradtak. Ha nem dombornyomott Maestro vagy Visa Electron kártyánknak veszett nyoma, a blokkolásért 9,96 eurót fizetünk.
A dombornyomott MasterCard Standard, VISA Classsic, MasterCard Gold vagy Visa Gold esetében ez 66,39 euró. A pótkártyáért – amit egyébként a Maestro és a Visa Electron tulajdonosai nem igényelhetnek – 232,36 eurót fizetünk. Ha készpénzt szeretnénk a banktól, ezért a szolgáltatásért 165,97 eurót kérnek. A Postabanknál a lopást vagy a kártya elvesztését a 00421/2 68285777-es telefonszámon jelenthetjük be.

A Maestro kártya tulajdonosai a blokkolásért 4,98, a MasterCard tulajdonosai 66,39 eurót fizetnek. A bankok csak a bejelentést követően vállalják a felelősséget. Míg felfedezzük a kártya eltűnését, addig a tolvajok jelentős összeget emelhetnek le a számlánkról. Ez ellen úgy védekezhetünk, ha bebiztosítjuk a kártyát, aminek köszönhetően már a bejelentést megelőző 24 órában védettséget élvezünk. (t, akt, mi)