Egyre több panasz érkezik a webáruházakra

A felügyelet összesen 183 panaszt vizsgált meg, amelyek közül 126 esetben talált valamilyen hiányosságot. Danuša Krkošová, a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet szóvivője szerint a legtöbb hibát a kereskedők azzal követik el, hogy nem nyújtanak teljes körű tájékoztatást az ügyfeleiknek, vagy egészen más árut szállítanak ki, mint amit megrendeltek tőlük. Problémák vannak azonban az árakkal is, hiszen nem egyszer a számlán már egészen más ár szerepel, mint az internetes katalógusban. „A kereskedőknek kiszabható büntetés felső határa 66 837 euró, ha azonban visszaesőkről van szó, akár 166 ezer eurós büntetést is kiszabhatunk” – mondta Krkošová. A gyakorlatban azonban a kereskedők ennél kisebb összeggel megússzák, tavaly például a legnagyobb büntetés 5 ezer euró volt. (SITA, mi)