Rendkívüli szolgáltatás – magas szinten

Disease management – így nevezik a krónikus betegségben szenvedő páciensekről való egyénre szabott gondoskodást. Jelenleg Szlovákiában ezt egyedül a Dôvera egészségbiztosító nyújtja a második típusú cukorbajban, legújabban pedig az asztmában és az obstrukciós tüdőbetegségben szenvedő klienseinek.

A cukorbaj nagyon elterjedt betegség, és helytelen életmód mellett életveszélyes is. Leggyakrabban a 40. életév körül derül rá fény. 2006 januárja óta vehetik igénybe a biztosító kliensei az új szolgáltatást. Hogy ki kerül a programba, a biztosító határozza meg a betegség típusa, a beteg kora, a szövődmények mennyisége, a demográfiai felosztás, a megválasztott terápia szerint. A részletekről a 0800 150 150-es telefonszámon lehet érdeklődni.

A krónikus beteget nemcsak a gyógyszerekkel, hanem segédeszközökkel vagy műszerekkel is el kell látni, s még valamivel: információkkal. Az a jó, ha a beteg a lehető legtöbbet tud betegségéről. A szakrendelőben ugyanis nincs mindig idő arra, hogy minden kérdésére választ kapjon. Tudni kell, hogy más információra van szüksége az újonnan diagnosztizált és a régi betegnek. A krónikus betegség nagymértékben korlátozza az ember életét, de ha sokat tud a kórról, tud alkalmazkodni a betegséghez, korlátozottsága csökken.

A szakember személyes kapcsolatba kerül a beteggel, s igyekszik minden információt átadni a betegségről. Szükség esetén étkezési módosításokat javasol, és válaszol a páciens minden kérdésére. Az eddigi tapasztalatok azt mutatják, hogy a személyre szabott gondoskodásnak köszönhetően több cukorbeteg lefogyott, ami e betegség esetében nagyon fontos, s javultak klinikai paraméterei. Lényeges figyelmeztetés: a kapcsolatot tartó személy, általában egészségügyi nővér, soha nem vonhatja kétségbe az orvos gyógymódját, s az egészségügyi ellátásért továbbra is az orvos a felelős. A biztosító részéről rendkívüli szolgáltatásról van szó, amely a páciens tájékozottságának javítását tartja szem előtt. (ki)