Mit mondanak a szállodák csillagai?

FELDOLGOZÁS

A szállodai csillagok egyes országokban nem feltétlenül ugyanazt a minőséget takarják, mint máshol – ezt a gyakorta utazók bizonyára már tapasztalhatták.

Bár a kategorizálás az Európai Unió egész területén hasonló sémára épül, néhány részletben – például a szoba méretében – bizony tapasztalhatóak eltérések, és helyenként a nagy nemzetközi márkák más-más csillagszám alatt nyújtják ugyanazt a szolgáltatást.

Olaszországban öt kategória közül lehet választani, ám apróbb eltérések régiónként előfordulhatnak, hiszen nincs központilag szabályozott kritériumrendszer. Spanyolországban sincs egységes, országos rendszer, hanem az egyes régiók szabályozzák a szállodák működését, bár a különbségek itt csak minimálisak. Spanyolországban egy szoba mérete 7/12 négyzetméternél kezdődik (ehhez jön még a 3,5 négyzetméteres fürdőszoba), ám az egyágyas szobák mérete az ötcsillagos kategóriában is minimum csak 10 négyzetméter (a kétágyasé 17), 5 négyzetméteres fürdőszobával.

Nagy-Britanniában nemrég egységesítették az eddig számos szervezet által osztogatott minősítéséket. A britek nemzeti turisztikai promóciós szervezete, a VisitBritain által kidolgozott National Quality Assurance Standards (NQAS) általi megmérettetés ugyan nem kötelező, ám ennek hiányában a szálláshely nem vehet részt a szervezet kampányaiban. A szállodák esetében 1-5 csillaggal jelölik a kategóriát, a minősítésnél a szálláshelyeknek a fizikai adottságok mellett egyéb tényezőknek is meg kell felelniük.

Franciaországban hiába is keresnénk ötcsillagos szálláshelyet, ez a besorolás nem létezik, a luxuskategóriát a 4* luxe-szal jelzik. A szabályozás megalkotói nagy hangsúlyt fektetnek az akadálymentesítésre. Franciaországban viszont a szobák kisebbek, a legmagasabb besorolás esetén is 10, illetve 14 négyzetmétert írnak elő minimálisan, 4 négyzetméteres fürdőszobával.

Svájcban létezik a 0-s kategória is, efelett öt csillagig lehet besorolni az egységeket. Az alpesi országban viszont külön piktogramokkal jelölik a kategórián kívüli, úgynevezett Unique szállodákat, amelyek speciális üzletmenetük miatt nem sorolhatók be a hagyományos rendszerbe.

Bár ilyen kategória hivatalosan nem létezik, néhány szálloda szívesen helyezi magát az öt csillag fölé. E szállodák a hagyományos luxusszolgáltatások mellett hatalmas alapterületű szobákat, limuzinos reptéri fuvart, non-stop inast bocsátanak a vendégek rendelkezésére a nem ritkán több ezer eurós árért. (bt)